Supervisor Zmiany Recepcji Hotelowej
Supervisor Zmiany Recepcji Hotelowej
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Supervisor Zmiany Recepcji Hotelowej odpowiada za zapewnienie wysokiej jakoci obsugi goci hotelowych oraz pynne funkcjonowanie recepcji w czasie swojej zmiany. Osoba na tym stanowisku koordynuje i nadzoruje prac zespou recepcjonistw dbajc o ich wydajno rozwj oraz przestrzeganie standardw obsugi. Dodatkowo Supervisor jest odpowiedzialny za sporzdzanie raportw operacyjnych i wspprac z dziaem ksigowoci w zakresie obiegu dokumentw oraz zamknicia obrotw dobowych.
Zakres obowizkw:
- Nadzr nad prac recepcji hotelowej podczas zmiany.
- Koordynowanie i wspieranie zespou recepcjonistw w codziennych zadaniach.
- Zapewnienie najwyszego standardu obsugi goci oraz utrzymywanie pozytywnego wizerunku hotelu.
- Rozwizywanie problemw i skarg goci w sposb profesjonalny i efektywny.
- Dbanie o prawidowy obieg dokumentacji hotelowej.
- Przygotowywanie i analiza raportw dotyczcych oboenia hotelu sprzeday przychodw oraz innych wskanikw operacyjnych.
- Tworzenie zestawie finansowych i operacyjnych na potrzeby zarzdu oraz wsppraca z dziaem ksigowoci w zakresie zamknicia dobowych obrotw.
- Wsppraca z innymi dziaami hotelu w celu zapewnienia kompleksowej obsugi.
- Szkolenie i motywowanie pracownikw recepcji.
- Raportowanie wynikw pracy zespou oraz proponowanie usprawnie.
Wymagania:
- Dowiadczenie na stanowisku recepcjonisty w hotelu najlepiej na podobnym stanowisku.
- Znajomo systemw hotelowych (np. Opera Fidelio) bdzie atutem.
- Doskonae umiejtnoci komunikacyjne i interpersonalne.
- Wysoka kultura osobista oraz profesjonalizm w kontaktach z gomi.
- Zdolno do pracy pod presj czasu oraz w zespole.
- Znajomo jzyka angielskiego w mowie i pimie znajomo innych jzykw obcych bdzie dodatkowym atutem.
- Gotowo do pracy zmianowej w tym w weekendy i wita.
- Dowiadczenie w pracy z raportami finansowymi oraz wsppraca z dziaem ksigowoci.
Qualifications :
Znajomo jzyka angielskiego na poziomie B1/B2
Dowiadczenie na stanowisku Recepcjonisty lub Kierownika Recepcji w sieciowym hotelu powyej 300 pokoi
Silne nastawienie na cel oraz skuteczno w dziaaniu
Wysoka kultura osobista i wysoko rozwinite umiejtnoci interpersonalne
Umiejtno zarzdzania wielokulturowym zespoem
Kultura zarzdzania zespoem zgodnie z zasad Leadership by Example
Gotowo do uczestniczenia w szeregu sieciowych szkole
Umiejtno pracy pod presj czasu
Dodatkowe informacje :
MERCURE SZCZYRK RESORT OFERUJE TOBIE:
Stabilne zatrudnienie w oparciu o umow o prac
System premii i bonusw stanowicy dodatek do wynagrodzenia podstawowego
Praca w midzynarodowej sieci ACCOR jednej z najwikszych sieci hotelowych w Polsce i na wiecie
Program pracowniczy sieci ACCOR umolwiajcy rezerwacj w hotelach na caym wiecie po preferencyjnych stawkach dla pracownikw i ich rodzin
Benefity pracownicze: prywatna opieka medyczna moliwo przystpienia do ubezpieczenia grupowego
Moliwo rozwoju i awansu w strukturach Hotelu Mercure Szczyrk Resort oraz w strukturach sieci Accor
Praca w zespole profesjonalistw
Moliwo uczestniczenia w szkoleniach podnoszcych kwalifikacje zawodowe
Atmosfer pracy opart o wzajemny szacunek transparentno dziaania i empati
Spotkania integracyjne i wsplne witowanie wydarze
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
