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1 Vacancy
Job Description
Acerca del rol
Las principales responsabilidades de este rol son brindar servicio a los clientes a travs del trabajo de asesora y deteccin de oportunidades respondiendo en tiempo y calidad a las solicitudes y con un anlisis profundo de las variables estratgicas para el negocio.
Somos los encargados de garantizar la satisfaccin del cliente a travs del cumplimiento de planes de servicio analtico especializado a las necesidades de nuestro cliente.
Responsabilidades
- Colaborar en el anlisis e interpretacin de la informacin de los servicios que NielsenIQ brinda al Cliente.
- Revisar las bases de datos enviadas por produccin para rechazar o aprobar su liberacin.
- Llevar el control del modelo de servicio de las cuentas de nuestros retailers.
- Preparar rdenes de trabajo (job orders).
- Contacto continuo con cliente interno y externo. Seguimiento a las solicitudes de servicio de los clientes.
- Asesorar a los clientes en temas de investigacin de mercado para facilitarles la toma de decisiones.
- Realizar presentaciones e informes dirigidos a cumplir con los objetivos establecidos con el cliente.
- Ejecutar actividades relacionadas con proyectos especiales para facilitar el desarrollo de nuevos productos y procesos que satisfagan las necesidades de la empresa y los clientes.
- Desarrollo de materiales de thought leadership para elevar nuestro anlisis y agregar valor al servicio dado a nuestros clientes y sus estrategias.
- Garantizar la ejecucin de los indicadores de calidad y servicio del rea de Customer Success. (QR Code QBOs NPS Delivery tools KPIs entre otros).
Qualifications :
Habilidades tcnicas
- Grado en Administracin Ingeniera Economa Sistemas Estadstica o similar.
- Experiencia: 6 meses y 1 ao mximo en investigacin de mercado reas de trade marketing o trabajando con consultoras o agencias de investigacin de mercado.
- Nivel de Excel: intermedio.
- Nivel de Ingls: intermedio.
- Gestin de base de datos.
- Manejo de herramientas de anlisis y visualizacin de datos: Power BI (Bsicointermedio).
Habilidades blandas
- Fuertes habilidades analticas.
- Slidas habilidades de pensamiento matemtico estadstico y numrico.
- Habilidades comerciales y de comunicacin efectiva.
*Deseable: Tableau Python R Access Desarrollo de Macros VBA.
Informacin adicional :
Qu ms hay para ti
- Paquete de compensacin integral
- Ambiente de trabajo flexible
- Modelo de trabajo hbrido
- Desarrollo de carrera adaptado a los roles de NielsenIQ
- Acceso a contenido de aprendizaje y comunidades sociales NIQ
- Programas de mentores
..... y mucho ms!
Our Benefits
- Flexible working environment
- Volunteer time off
- LinkedIn Learning
- EmployeeAssistanceProgram (EAP)
About NIQ
NIQ is the worlds leading consumer intelligence company delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023 NIQ combined with GfK bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insightsdelivered with advanced analytics through stateoftheart platformsNIQ delivers the Full View. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100 markets covering more than 90% of the worlds population.
For more information visit NIQ.com
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Our commitment to Diversity Equity and Inclusion
NIQ is committed to reflecting the diversity of the clients communities and markets we measure within our own workforce. We exist to count everyone and are on a mission to systematically embed inclusion and diversity into all aspects of our workforce measurement and products. We enthusiastically invite candidates who share that mission to join us. We are proud to be an Equal Opportunity/Affirmative ActionEmployer making decisions without regard to race color religion gender gender identity or expression sexual orientation national origin genetics disability status age marital status protected veteran status or any other protected class. Our global nondiscrimination policy covers these protected classes in every market in which we do business worldwide. Learn more about how we are driving diversity and inclusion in everything we do by visiting the NIQ News Center:
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
