Night Auditor MFNB
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Job Description
- Como se costuma dizer uma primeira boa impresso dura para sempre e felizmente tu s a primeira pessoa que os nossos clientes conhecem .No tens de ter receio eles esto em boas mos contigo.
- Assim que o sol se pr e antes de nascer sers responsvel por receber os nossos convidados e monitorizar a sua estadia.
- Tal como uma Mam dars tudo para que as boasvindas sejam calorosas e personalizadas: preparao das chegadas checkin e checkout (quer para clientes individuais ou em grupo) as reservas de ltimo minuto atender as nossas chamadas e processar os pedidos dos hspedes.
- Realizar um acompanhamento de qualidade: gerir adequadamente o cliente e partilhar as informaes directamente com a tua equipa de management (incidentes reclamaes feedback ou comentrios do cliente).
- Geres e s responsvel pelo teu dinheiro bancrio; Tambm verificas todas as contas existentes.
- Verificas todas as caixas registadoras do hotel e se necessrio corriges a balana.
- Alteras processas e acompanhas as faturas dos hspedes.
- Garantes o fecho do dia. .
- Envolveste no Marketing dos servios Mama e gostas de promover a nossa loja (vendas e merchandising dos produtos) o nosso restaurante e todos os eventos.
- A experincia do cliente tem de ser perfeita e tu s o sponsor.
Qualifications :
PARA TI S SE...
O detalhe importante para ti e nada te escapa graas tua antecipao!
s atencioso e amigvel transbordas bondade e no sabes o que fazer com ela!
s verstil e at um pouco vendedor .
Sabes lidar com a presso e o stress. O Mestre Yoda ensinoute tudo...
A confidencialidade importante para ti: o que acontece no Mama fica no Mama.
s caroloso; Esquece a tradicional campainha na entrada cada cliente ter a tua ateno assim que chega.
s autnomo e sabes como ter iniciativa.
Adoras nmeros e eles a ti. .
OS TEUS PEQUENOS EXTRAS SO:
Para ti o The Shining no s um filme de terror mas a cima de tudo um filme sobre o hotel.
Opera o PMS que dominas.
O teu look excntrico mas no assustas as crianas.
O teu sonho de falar nessa 3 pessoa at agora no foi realizado!
Informao adicional :
O RECRUTAMENTO
Sabemos que conheces o ritmo 1 verso: Marcamos uma primeira entrevista por telefone com nossa equipa de RH caso a tua candidatura tenha a batida certa Refro: Depois de uma entrevista por telefone bemsucedida com a nossa equipa de RH vemonos no Mama ou no nosso escritrio! Preparate! (refro x2 ou x3...) ltimo verso: A Mama no de deixa a adivinhar; Recebes sempre resposta seja um ou
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
