Team Lead Garantihandlggare till bilbranchen
Team Lead Garantihandlggare till bilbranchen
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Vi sker en Team Lead Quality Management till vrt team! I denna roll kommer du att ansvara fr vrt Quality Managementarbete och ledningen av garantiavdelningen samt customer service. Du kommer att arbeta i ett internationellt och expansivt fretag och vara en central person fr att skerstlla hgsta kvalitet i vra kundrelationer och garantirenden. Om du har erfarenhet av personalansvar r lsningsorienterad och har ett intresse fr bde teknik och kundservice kan detta vara den perfekta rollen fr dig!
Hur din roll kommer att vara:
Som Team Lead Quality Management kommer du att leda och coacha ett team som ansvarar fr garantihandlggning och kundtjnst. Du kommer att skerstlla att vra kunder fr den bsta mjliga upplevelsen ven nr problem uppstr med deras fordon. Du har daglig kontakt med bde interna och externa partners frmst i Tyskland och leder teamet genom hela garantiprocessen. Vidare kommer du att driva frbttringsarbete och skerstlla att kvalitetsstandarder upprtthlls fr att strka vr kundnjdhet och vrt varumrke.
Leda och coacha ett team bestende av garantiansvariga.
Ansvara fr garantiavdelningen och customer service och skerstlla hg kvalitet i alla kundinteraktioner.
Driva frbttringsinitiativ fr att frbttra garantiprocesser och kundnjdhet.
Arbeta nra vra tyska partners och skerstlla effektiv kommunikation och samarbete.
Hantera reklamationer och skerstlla att alla renden fljs upp och redovisas korrekt i vra interna system.
Vara en frebild och skapa en positiv och produktiv arbetsmilj fr ditt team.
Vad vi vill att du har med dig:
Tidigare erfarenhet av personalansvar och ledarskap.
Teknisk frstelse och intresse med erfarenhet av att stta sig in i olika system och program.
Goda kunskaper i svenska och engelska bde muntligt och skriftligt.
Starka kommunikations och samarbetsfrmgor och frmga att arbeta i en internationell och snabbt frnderlig milj.
Noggrann och detaljerad samtidigt som du har frmga att vara flexibel och lsningsorienterad.
Stresstlig handson och trygg i att hantera hgt tempo och pressade situationer.
Tidigare erfarenhet av att arbeta i en problematisk eller utmanande milj r meriterande.
Vad vi erbjuder:
En ledarroll i ett snabbt vxande fretag inom bilbranschen
En internationell arbetsplats med stor mjlighet att pverka och stta din egen prgel p arbetet
Bra frmner allt i frn friskvrdsbidrag till frskottssemester
En milj som r ppen positiv och motiverande med platta hierarkier och korta beslutsvgar
En sjlvstndig och ansvarsfull roll i ett snabbvxande techbolag dr du har stor inverkan p vr fortsatta framgng
Vilka vi r
AUTO1 Group r Europas ledande digitala plattform fr bilbranschen. Vi bygger det bsta sttet att kpa och slja bilar online. Vrt lokala varumrke vikperdinbil.se erbjuder vra kunder det snabbaste och smidigaste sttet att slja bil p. Vrt varumrke AUTO1.com r Europas strsta B2Bplattform fr bilterfrsljare. Genom vrt varumrke Autohero anvnder vi vra erfarenheter till att bygga ett varumrke som erbjuder det den bsta kundupplevelsen nr det gller att kpa bil online. Med ver 4000 anstllda i Europa AUTO1 Group finns just nu p ver 30 marknader och hade en omsttning p ver 5.5 miljarder euro under 2023.
AUTO1 Group har en intern vrdegrund som bygger p alla mnniskors lika vrde. Alla anskningar kommer drfr att hanteras p ett likvrdigt stt oavsett kn knsverskridande identitet eller uttryck sexuell lggning etnisk tillhrighet religion eller annan trosuppfattning funktionsvariant och lder.
Anskan
r du redo fr din nsta utmaning Du r varmt vlkommen att skicka in din anskan (CV samt personligt brev) via anskningsknappen nedan. Vi tar inte emot anskningar via mejl eller telefon med hnsyn till dataskyddsfrordningen (GDPR). Vid frgor vnligen kontakta oss p Vi skter urval och intervjuer lpande tills vi har hittat rtt person.
Are we a match
If you see challenges as opportunities this is the place for you. We challenge the highly fragmented market of used cars in Europe and push ourselves to master the daily challenge of offering our customers the best way to sell and buy cars online. Tackling real challenges is our sustainable way to personal development.
Moreover we are a fastpaced environment. We ensure fast processes towards our customers while internally the dynamic spirit from early startup days lives on. We never settle we challenge and question everything constantly looking for improvement and new opportunities. As an international team flat hierarchies and fast decisions are our key ingredients.
Last but not least something that our employees at AUTO1 know very well is that growth brings constant change which means that new challenges arise. From starting in 2012 to today AUTO1 Group is a rare success story of tremendous growth and we dont plan on stopping anytime soon. You will experience a steep learning curve by working on projects at scale and thus having real impact all while benefiting from the stability of our proven business modell.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
