Technicien support IT HF
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Job Description
Aprs une priode dintgration alliant formations mtiers et pratique vous rejoignez notre quipe enCDIen tant queTechnicien support IT (H/F) Lyon.
Vos missions :
- Vous ralisez des interventions de proximit
- Votre sens du relationnel vous permet dadapter votre communication chaque utilisateur
- Votre capacit dorganisation vous aide intervenir sur les demandes en fonction de leur degr durgence
- Vous tes responsable du suivi de chaque incident et de sa rsolution
- En cas dincident non rsolu vous avez la possibilit de lescalader au niveau suprieur
- Vous enrichissez la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre quipe
Vous intervenez sur des environnements techniques tels que Windows 7 10 Office Outlook 2007 applicatifs mtiers spcifiques outils de mobilit rseau local et tlcom (LAN/WAN) matriels
Qualifications :
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous tes diplm dune formation qualifiante en informatique (bac2/3) et possdez une premire exprience russie dans le support informatique distance/en proximit et lassistance utilisateur.
- Le travail en quipe est une source dinspiration pour vous et permet de faire progresser les comptences collectives.
- Vous avez de relles capacits dcoute de rigueur et dadaptation
- Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et voluer nos cts vers des postes dexperts ou de managers.
Informations supplmentaires :
Ce que nous nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge 50%
- un remboursement 50% du titre de transport
Et nos spcificits :
- des locaux neufs et conviviaux en plein cur de Lyon
- la possibilit de travailler chez un leader du march
- une quipe dirigeante stable
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu 1000
- un parcours dintgration entre 2 6 semaines
- un CSE avec plusieurs avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le dveloppement de vos comptences
- un partenaire mobilit
- une quipe soude engage et conqurante
Pour mieux se connatre voici nos tapes de recrutement (rponse garantie) :
- Entretien tlphonique / 15mn
- Entretien RH / 1h et dbriefing des 2 exercices raliser en ligne qui ne sont pas liminatoires
- Entretien Manager / 1 h
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
