Assistant Service point de ventes HF
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Job Description
Au sein de notre base de prparation sec situe Miramas et au cur de la relation commerciale vous tes garant de la bonne communication et de la transmission des informations indispensables au bon fonctionnement de nos points de vente. Ainsi vous tes linterlocuteur privilgi entre les magasins et notre tablissement.
Rattach au Directeur dEtablissement vous tes linterlocuteur privilgi des magasins et assurez le lien avec la supply chain.
Vos responsabilits sont varies et vous vous appuyez sur une quipe de 3 collaborateurs employs service points de vente
Ractif et orient service clients vous vous assurez que laccueil tlphonique linformation et lassistance commerciale sont apports dans les meilleurs dlais aux points de vente.
Votre mission est essentielle car vous tes garant de lanalyse et des rponses apportes aux sollicitations des magasins.
A laise avec les chiffres et les outils informatiques vous pilotez les donnes concernant votre activit et les litiges facturation et commandes des points de vente.
En lien avec lensemble des services du site vous traitez notamment les questions de livraison avec le service transport.
En tant que manager vous intgrez accompagnez et motivez avec bienveillance vos collaborateurs. A lcoute de votre quipe vous tablissez des relations de confiance propices son panouissement et la ralisation des objectifs.
LAI RECRUTE
Informations supplmentaires
Le service est ouvert du Lundi au Vendredi de 07h 17h le Samedi de 07h 12h. Horaire de bureau en semaine et prvoir de travailler 1 samedi sur 4
Qualifications :
De formation suprieure en commerce ou logistique (BAC 2 minimum) vous disposez dune exprience significative de 3 ans dans le secteur commercial ou relations clients.
Vous appliquez mthodiquement des procdures explicites (diagnostic change dinformations contrle qualit etc.).
Organis et autonome vous avez le sens du service et du rsultat. Vous possdez un bon relationnel et savez promouvoir une coute active et positive.
Vous savez anticiper et grer les imprvus tout en faisant preuve de diplomatie et de discernement.
Ces qualits vous caractrisent Vous avez donc lesprit Mousquetaires. Rejoigneznous !
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
