Gerente de Cobranzas JR
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INR INR 24000 - 36000
1 Vacancy
Job Description
- Dise ar implementar y optimizar estrategias de cobranza efectivas asegurando un balance entre recuperaci n de deuda y fidelizaci n de clientes.
- Ejecutar estrategias de cobranza comunic ndote directamente con los clientes para reclamar deuda.
- Analizar patrones de pago y motivos de impago frecuentes para proponer soluciones.
- Dise ar protocolos procedimientos y herramientas que mejoren la gesti n del rea.
- Trabajar en estrecha colaboraci n con los equipos de riesgo operaciones y ventas para implementar mejoras en los procesos y tecnolog as de cobranza.
- Desarrollar m tricas clave y reportes para medir la efectividad de las estrategias y la sanidad de la cartera (mora rollrate etc.).
- Proponer automatizaciones y optimizaciones en el CRM para potenciar la eficiencia del rea.
- Mejores horas para contactarse
- Canales de contacto m s eficientes (ej. Whatsapp vs llamado)
- Motivos de impago m s frecuentes
- Armado de protocolos y procedimientos de cobranzas
- Creaci n de reporter a sobre sanidad de cartera (mora rollrate etc)
- Sugerir mejoras en la tecnolog a utilizada para llevar a cabo la gesti n (ej. cambios en el CRM y automatizaciones)
- Propuestas de nuevas pasarelas de pago (Ej. link de pago puntos de pago en efectivo etc)
- Experiencia comprobada en cobranzas especialmente en pr stamos a consumidor final.
- Capacidad anal tica para tomar decisiones basadas en datos y resolver problemas de manera creativa.
- Excelentes habilidades de comunicaci n y organizaci n.
- Conocimiento de herramientas tecnol gicas relacionadas con cobranzas
- Ser parte de un equipo apasionado por la inclusi n financiera y la innovaci n tecnol gica.
- Un entorno din mico donde tus ideas y propuestas tendr n un impacto directo.
- Oportunidades de crecimiento profesional en una fintech en pleno crecimiento.
- Beneficios competitivos y un ambiente de trabajo flexible.
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Employment Type
Full Time
