A Toyota veio para ficar e n o que ficou mesmo
Iniciamos a nossa atividade de importa o autom vel em Portugal h mais de 50 anos pela m o da Salvador Caetano atrav s da Toyota Caetano Portugal. Ao longo da nossa hist ria procuramos ir sempre mais al m e encontramos em cada desafio uma nova oportunidade para nos superarmos. Na Toyota estamos a construir um futuro e uma sociedade cada vez mais inclusivos e sustent veis. Onde autom veis libertam gua em vez de CO2 as oportunidades correm e energia simplesmente flui.
O poder da Toyota vem da habilidade e diversidade dos membros da sua equipa. Queres fazer parte do futuro da mobilidade Aceita o nosso desafio e entra na viagem de um dos setores de maior inova o e reinven o da atualidade. Para n s o futuro come a todos os dias!
Como Ser Gestor de Experi ncia de Clientes
Gere os contactos com clientes na tica da resolu o de pedidos
Intermedia o com os diversos setores internos e rede de retalho visando sempre assegurar a reten o dos clientes
Acompanhamento e implementa o da pol tica de RGPD em paralelo an lise sistematica e desenvolvimento de projeto de melhoria de base de dados de clientes
capaz de assumir o papel de Provedor(a) promovendo os direitos e interesses de clientes defendendo ao mesmo tempo a elevada reputa o das marcas representadas sempre numa l gica de equil brio entre direitos e obriga es de cada uma das partes
Tem disponibilidade para lidar com uma enorme diversidade de temas e l gicas de funcionamento em qualquer dia de trabalho
capaz de trabalhar em equipa servir como pivot entre diversos setores internos empresa mas tamb m com parceiros e fornecedores (nacionais e internacionais)
Tem capacidade anal tica e esp rito cr tico para procurar fios de l gica no meio de situa es confusas propondo solu es e melhorias trabalhando ativamente numa l gica constante de melhorias Kaizen
An lisa fluxos de dados as suas origens o seu valor por forma a fundir a informa o em bases de dados
Identifica a causa raiz de falhas de qualidade em fluxos de dados por forma a determinar estrat gias para as eliminar ou no m nimo reduzir
O que oferecemos:
Dia extra de f rias
Comparticipa o das despesas de sa de extens vel ao agregado familiar
Atribui o de subs dios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar
Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano
Vantagens na aquisi o de produtos/servi os em diversas reas (lazer tecnologia bemestar educa o )
Seguro de vida
Fundo de pens es
Forma o e desenvolvimento cont nuo
Oportunidades de progress o de carreira num Grupo com forte representa o nacional e internacional
Integra o em equipa din mica com esp rito jovem e no maior grupo autom vel portugu s
O que valorizamos:
Clara compreens o do Regulamento Geral de Prote o de Dados
Tem uma excelente capacidade de ouvir fazer dedu es e tirar conclus es
Tem boa capacidade de comunica o com elevada flu ncia em Portugu s e Ingl s
resiliente e perseverante
Capacidade de trabalhar em equipa
Bons conhecimentos da l ngua inglesa (flu ncia escrita e oral)
Dom nio das principais ferramentas de inform tica (Excel Word e PowerBI)
Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moveremse.
Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas cria ambientes prop cios inova o e contribui para a evolu o do neg cio. Aqui incentivamos a diferen a e inclu mola. Independentemente da idade g nero etnia ou religi o promovemos a igualdade de oportunidades e garantimos a integra o numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.
Gestor de Experi ncia de Clientes mfd
