Technicien Support Applicatif N2
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Job Description
A propos du poste
Ton rle consistera assurer le support applicatif de plusieurs solutions logicielles en lien avec des clients partenaires et quipes internes.
Tu intgreras une quipe de moins de 10 personnes o les projets sont gnralement mens en binme afin de fluidifier les actions et renforcer la collaboration. Les logiciels concerns touchent parfois des milliers voire des millions dutilisateurs tant en France qu linternational.
Les missions :
Analyse et remonte danomalies aux quipes techniques internes
Traitement de tickets et gestion des priorits
Suivi des rsolutions auprs des rfrents
Assurer linterface entre les diffrents intervenants (oprateurs clients partenaires quipes internes dveloppeurs...)
Assurer la communication interne et externe
Assurer linstallation et/ou la mise jour des produits
Assurer parfois la formation des clients (utilisateurs des applications)
Assurer la mise en place de processus et doutils associs
Participer aux suivis de Btatests
Environnement : Jira Confluence Salesforce Linux Windows SQL
Format : CDI ou Freelance
Localisation : secteur Besanon en prsentiel des dplacements ponctuels dans lanne sont possibles (quelques jours seulement)
Salaire : 28 36 K
A propos de toi
Avant tout cest ta personnalit et tes valeurs qui feront la diffrence nos yeux. En effet ce poste ncessite un excellent relationnel et un esprit danalyse et de synthse.
Nous recherchons idalement une personne ayant dj une premire exprience avre dans le support applicatif (2 annes min)et avec lutilisation de Salesforce Linux Windows SQL Confluence Jira lecture de logs...
Pourquoi rejoindre Aquantic
Un chiffre daffaires de plus de Une croissance de plus de Un babyfoot... STOOOOP !!
Et si on te parlait plutt de ce que nous avons toffrir et pas juste pour flatter notre propre ego
Un dirigeant ton coute : notre CEO un informaticien luimme comprendra parfaitement ton mtier et tes attentes.
Des formats de travail flexibles et volutifs : portage salarial freelance CDI / CDD nous nous adaptons et pouvons taccompagner dans tes souhaits dvolution.
Une taille dentreprise modeste (20 P) et agile : notre format nous permet de rester proches de chaque membre de lquipe avec un suivi tous les mois du coaching des formations et surtout de la considration.
Un terrain fertile pour tes ides : tu peux apporter ta pierre ldifice. titre dexemple nous dveloppons et commercialisons nos propres solutions applicatives. Voici lun de nos produits :
Des expertises et offres innovantes : nous accompagnons notamment diffrents clients sur des thmatiques lies lIA (audit formation POC).
Quelle est notre mission
Accompagner les talents IT en offrant des modalits de travail flexibles et volutives (freelance portage CDI etc.). Actifs dans le secteur de lIT nous proposons un ventail de services IT diversifis : dition de solutions applicatives prestations de services formation expertise accompagnement au recrutement
Envie den savoir plus Nous tinvitons postuler afin de faire connaissance !
Au plaisir dchanger avec toi
Lquipe Aquantic
Employment Type
Full Time
