Gestionnaire logistique oprationnelle

***Mode de travail hybride 2 jours par semaine en prsentiel***

• Grer le partenariat existant avec les 3PL en tablissant un rythme oprationnel et en mesurant les SLA (Service Level Agreements).
• Dvelopper des stratgies avec le partenaire dentrept pour minimiser les cots et amliorer les SLA et KPI.
• Grer la feuille de route des outils de logistique inverse. Surveiller la plateforme de cycle de vie des appareils OmniChannel pour amliorer lexprience client aprsvente.
• Coordonner avec le partenaire 3PL et le transporteur privilgi pour garantir que les rendezvous sont planifis lavance pour respecter les dlais.
• Rsoudre les problmes de bons de commande (PO) signals par le partenaire 3PL (PO incorrect PO ferm absence de PO absence de bordereau dexpdition) en travaillant avec les parties prenantes internes et externes.
• Faciliter les enqutes et les approbations y compris conseiller sur les codes dajustement utiliser pour tous les ajustements dinventaire ncessaires demands par le partenaire 3PL.
• Servir de point de contact unique entre Vidotron et le partenaire 3PL pour assurer une communication fluide avec toutes les parties prenantes internes.
• Rpondre aux demandes des quipes Back Office et Service Client concernant le statut des commandes et rsoudre tout problme rencontr.
• Collaborer avec les parties prenantes internes de la chane dapprovisionnement de lquipe ERP et de lquipe financire ainsi quavec le partenaire 3PL pour identifier des amliorations oprationnelles et mettre en place des solutions court et long terme.
• Prparer les comptages annuels de cycle obtenir lapprobation de lquipe financire et travailler avec le partenaire 3PL pour excuter ces comptages.
  • Aider lenqute sur les carts qui peuvent rsulter de ces comptages.
• Travailler avec les parties prenantes internes pour identifier les SKU (Mobile CPE ou Accessoires) en fin de vie communiquer aux canaux appropris et veiller ce que le partenaire 3PL soit inform et excute ces demandes.
• Collaborer avec les quipes internes pour identifier les SKU qui peuvent tre limins pour optimiser lespace de stockage dans lentrept du partenaire 3PL.
  • Travailler galement avec le partenaire 3PL pour garantir llimination des SKU.
• Collaborer avec les parties prenantes de la chane dapprovisionnement pour dfinir les priorits des activits du partenaire 3PL et fournir des prvisions en amont pour assurer une excution efficace des oprations.
• Expert en logistique inverse et rparations.
• Superviser la gestion du cycle de vie des appareils et accessoires retourns pour maximiser la rutilisation grce la remise en tat (CPO) et aux activits de disposition.
  • Avec le partenaire 3PL excuter les directives convenues pour retirer ces articles de manire systmatique et physique de lentrept.
  • Collaborer avec divers partenaires de fournisseurs approuvs pour liminer les stocks.
  • Processus et directives de classification.
  • Qualit du produit.
• tablir des partenariats stratgiques avec des partenaires OEM et des fournisseurs de rparation pour valuer la qualit des produits les KPI de rparation et explorer de nouvelles initiatives pour amliorer lexprience client aprsvente.
• Surveiller les outils et plateformes de cycle de vie des appareils pour dterminer les lments de la feuille de route la mise en uvre et les stratgies de mise sur le march (GTM).
• Revoir quotidiennement les rapports de travaux en cours (WIP) des partenaires de rparation pour garantir que tous les appareils clients B2B ou B2C soient rpars dans les dlais dfinis par le SLA.
  • Si ncessaire se connecter avec les partenaires de rparation pour enquter et assurer la finalisation des rparations.
• Effectuer des visites dentrept pour sassurer que les oprations se droulent sans problme dans les installations du partenaire 3PL.

Qualifications :

• Dtenir un baccalaurat en administration des affaires en gestion des oprations logistiques ou une exprience quivalente
• 5 annes dexprience en gestion dans le secteur du commerce de dtail et/ou de la gestion des oprations et/ou la gestion des chaines dapprovisionnement
• 2 ans dexprience en gestion de personnel
• Matrise des logiciels MS Office (Excel Word Power point)
• Trs bonne connaissance des produits de tldistribution de Tlphonie dInternet et de tlphonie sans fil
• Capacit dmontre assurer une gestion optimale des indicateurs de performance et mesures varies
• Dmontrer des habilets en analyse synthse et rsolution de problmes.
• Aptitudes pour le coaching
• Avoir un leadership et un sens de lorganisation
• tre ax sur les rsultats
• Matrise de langlais (parl et crit) niveau avanc
  • Lemploye aura communiquer avec des partenaires externes ou des fournisseurs anglophones se situant lextrieur du Qubec et doit sattendre communiquer souvent en anglais
• Exprience dans le domaine du franchisage (un atout)

Informations complmentaires :

• Profite dassurances collectives compltes selon tes besoins et dun rgime de retraite collectif (selon le poste) ; 
• Bnficie de rabais sur les services Vidotron allant jusqu 80% ainsi quauprs de nos partenaires ;
• Tire profit de lhoraire 4 saisons et rpartis tes heures sur 4.5 jours (selon les besoins oprationnels) ;
• Ressourcetoi en faisant lachat dun maximum de 2 semaines de vacances supplmentaires ;
• Favorise ta sant grce au programme mieuxtre qui valorise la sant physique psychologique financire et sociale ;
• Adopte de saines habitudes de vie en profitant dun accs gratuit la salle dentranement lors de tes visites au bureau ;
• Bnficie en tout temps du programme daide aux employes pour toi et ta famille incluant la tlmdecine ;
• Participe des projets qui ont de limpact et relve des dfis qui te permettront de te dpasser;
• Dveloppe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Qubecor par le biais de nos diverses opportunits de carrire ;
• Saisis loccasion de collaborer au succs dune entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres prs de 400 organismes ! 

Consulte notre rapport dactivit pour avoir un aperu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicit !

Nous nous engageons crer et maintenir un milieu de travail accessible quitable et inclusif afin de reprsenter la diversit au sein de la collectivit dans laquelle lentreprise volue. Nous nous assurons doffrir un environnement de travail o chaque personne est valorise et respecte pour ce quelle est lui permettant ainsi datteindre son plein potentiel. Nous avons hte de dcouvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons cur doffrir des mesures daccessibilit aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin daccommodements nimporte quelle tape du processus nhsite pas nous en faire part lors de tes premiers changes avec nous.