Plombier Clientle Terrain FH
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1 Vacancy
Job Description
Vos missions
Au sein du Service Consommateurs et accompagn par le Responsable Consommateurs de Territoire vous intgrez lquipe en place et intervenez notamment dans les domaines suivants :
Gestion de la relation clientle
Collecter les informations sur le terrain ncessaires ou utiles la gestion consommateur
Dtecter les anomalies sur un branchement ou un raccordement deau et signaler les incidents ou anomalies dtectes
Rceptionner les rclamations des clients et les orienter
Matriser lensemble des lments du parcours consommateurs (de la mise en service la rsiliation)
Informer le consommateur sur les services proposs (mensualisation agence en ligne serveur vocal ...)
Technique Eau potable
Installer ou dposer des compteurs et modules radio
Procder aux rparations au sein du poste de comptage (RA fuite manque deau problme de pression)
Effectuer les ouvertures ou fermeture des branchements
Relever les index de consommation
Assurer la maintenance compteur/module (test de fonctionnement appairage changement et raccordement module radio au rseau)
Matriser le processus de relve des compteurs (codification volumes)
Effectuer les campagnes de contrles (faibles consommations rsilis qui consomment ...)
Technique Assainissement
Effectuer des diagnostics de conformit de raccordement en partie privative (commerces professionnels particuliers)
Effectuer les contrles rglementaires et contractuels sur les filires dassainissement autonomes.
Rdiger les rapports associs
Qualifications :
Et vous
Vous exercez depuis plusieurs annes dans le domaine des travaux de plomberie
Personne de terrain autonome et rigoureuse vous avez un bon relationnel avec le client consommateur
Informations supplmentaires :
Dans le cadre de votre fonction vous devez respecter les rgles thique et conformit et les procdures applicables associes.
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversit et accorde la mme considration toutes les candidatures sans discrimination.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
