drjobs Charge de relations clients en Laboratoire

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Douai - France

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Job Description

Vous assurez linterface technique entre le laboratoire et les clients.

Interlocutrice(teur) unique de votre portefeuille clients au sein du laboratoire vous avez pour missions :

         Le conseil technique aux clients sur le choix des analyses et des mthodes ldition de devis la contribution aux rponses dappels doffres

         Le suivi quotidien des analyses : suivre ltat davancement des analyses en cours les dlais tablir des bilans de rsultats danalyses planifier et suivre les dossiers urgents

         La validation et signature des rapports danalyses

         Une contribution au dveloppement des ventes via la satisfaction clients

         La gestion des rclamations techniques suite aux rapports valids

.         Le suivi et le pilotage des soustraitants intervenant sur vos dossiers


Qualifications :

Titulaire dun Bac2 Bac5 vous justifiez dune premire exprience russie y compris en stage dans un environnement scientifique en interface avec le client.


Remote Work :

No


Employment Type :

Fulltime

Employment Type

Full-time

Company Industry

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