Service Delivery Manager till Cparta Cyber Defense
Service Delivery Manager till Cparta Cyber Defense
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Service Delivery Manager till Cparta Cyber Defense
Cparta Cyber Defense r ett ledande fretag inom kommersiellt cyberfrsvar specialiserat p att skydda svensk kritisk infrastruktur och kritisk industri. Vi erbjuder toppmoderna lsningar fr att mta dagens och morgondagens cyberhot. Vr kultur bygger p passion innovation och ett starkt teamfokus.
Vi expanderar snabbt och letar efter dig som vill vara med och forma framtidens cyberskerhetslsningar.
Vill du spela en nyckelroll i leveransen av hgkvalitativa cyberskerhetstjnster till vra globala fretagskunder D r detta rollen fr dig!
Om rollen
Som Service Delivery Manager r du lnken mellan tjnsterna Cparta levererar och vra kunder. Du skerstller att vra tjnster levereras med hgsta kvalitet. Kundnjdhet r i fokus och du ansvarar fr att bygga starka relationer med seniora intressenter inklusive ledningsniv (upp till Cniv). Du r en nyckelspelare i att driva framgng fr bde vra kunder och Cparta.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
- Fungera som lnken mellan Cparta de tjnster vi levererar och vra kunder.
- Skapa och upprtthlla frtroende med seniora kundintressenter genom att frst deras behov och representera Cparta professionellt.
- Leda kundmten fr att diskutera leveransstatus prestation utmaningar och frbttringsmjligheter.
- Hantera och lsa eskaleringar p ett effektivt stt.
- Skerstlla att tjnsterna uppfyller avtalade SLA:er och KPI:er.
- Samarbeta med leveransorganisationen fr att optimera processer och identifiera frbttringsmjligheter.
- Arbeta tillsammans med Sales/Account Managers fr att upptcka merfrsljningsmjligheter och strka kundrelationer.
- Koordinera mellan olika team inom Cparta fr att leverera en samordnad och hgkvalitativ kundupplevelse.
Din profil
Vi sker dig som har gedigen erfarenhet av att leverera cyberskerhetstjnster mot globala fretag och som har erfarenhet av att arbeta med seniora intressenter. Du r bekvm med att kommunicera p bde svenska och engelska i tal och skrift. Du har frmga att bygga starka relationer och skapa vrde fr vra kunder genom din expertis och professionalism.
Vi ser grna att du har:
- God frstelse fr cyberskerhetstjnster ssom Threat Intelligence Incident Response och Red Teaming.
- Dokumenterad erfarenhet av tjnsteleverans inom ovanstende omrden.
- Minst fem eller fler rs erfarenhet av liknande roller och r sjlvgende i kunddialog.
Varfr Cparta
Vrt moderna kontor i hjrtat av Stockholm erbjuder en inspirerande arbetsmilj tillsammans med fantastiska kollegor i en platt organisation. Vi frmjar en kultur av nyfikenhet och innovation dr varje medarbetares bidrag vrderas hgt. Vi erbjuder dessutom ett frmnspaket i toppklass samtidigt som du fr vara med och frsvara Sveriges integritet!
Krav
Fr att arbeta hos oss mste du vara svensk medborgare ostraffad och genomg en bakgrundskontroll.
Anskan
Har du frgor om tjnsten Kontakta oss p Vi rekryterar lpande s skicka in din anskan s snart som mjligt och bli en del av vrt vxande team.
Employment Type
Full Time
