Adjointe concierge
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Job Description
Devenez b tisseur citoyen
Nous avons besoin de votre talent de vos id es et de votre engagement pour nourrir la croissance de l entreprise et contribuer b tir une r gion exceptionnelle.
Chez Brigil c est toute une carri re qui vous attend.
Brigil est actuellement la recherche d un(e) adjoint(e) concierge.
Come build with purpose
We need your talent ideas and commitment to fuel the company s growth and help build an exceptional region.
At Brigil there s a whole career waiting for you.
Brigil is currently seeking a Concierge Assistant.
Under the supervision of the Regional Director Sales and Customer Experience the person in this position will be primarily responsible for coordinating and supporting the team in managing the sales of rental apartments. This includes managing business relationships and following up with both potential and current clients.
Profil
RESPONSABILIT S
- Gestion des leads et des clients:
- G rer de nombreux courriels et appels t l phoniques.
- Assurer des suivis efficaces avec les clients et les diff rents d partements.
- R pondre aux demandes des clients potentiels par t l phone courriel ou en personne.
- Qualifier les leads et planifier des visites de propri t s.
- Discret et responsable.
- Visites de propri t s :
- Organiser et effectuer des visites de propri t s avec les clients potentiels.
- Fournir des informations d taill es sur les unit s disponibles et r pondre aux questions des clients.
- N gociation et pr paration des baux :
- N gocier les termes de location avec les clients.
- Pr parer et g rer les contrats de location et les baux.
- Sassurer que toutes les parties comprennent et acceptent les termes du contrat.
- Service la client le :
- Maintenir une relation positive avec les clients actuels et potentiels.
- Fournir un excellent service la client le avant pendant et apr s la signature du bail.
- Doit faire de la r tention de r sidents.
- Suivi et coordination :
- Assurer le suivi avec les clients apr s la signature du bail pour sassurer de leur satisfaction.
- Coordonner avec les d partements concern s pour r soudre les probl mes ventuels et am liorer lexp rience client.
- Collaboration interd partementale :
- Travailler en troite collaboration avec la concierge de sa communaut .
- Coop rer avec dautres d partements pour assurer un service optimal.
- Comp tences administratives :
- Utiliser efficacement Outlook pour g rer les communications.
- Utiliser Word et Excel pour pr parer des documents et des rapports.
- G rer et mettre jour le CRM de lentreprise.
- Autres t ches :
- Ex cuter toutes autres t ches connexes li es son poste.
Ce descriptif vise fournir un aper u des responsabilit s et des comp tences requises pour le poste dAdjoint au Concierge. Il peut tre ajust en fonction des besoins sp cifiques de lentreprise
- Lead and Client Management:
- Manage numerous emails and phone calls.
- Ensure effective followups with clients and various departments.
- Respond to inquiries from potential clients by phone email or in person.
- Qualify leads and schedule property tours.
- Discreet and responsible.
- Property Tours:
- Organize and conduct property tours with potential clients.
- Provide detailed information about available units and address client questions.
- Negotiation and Lease Preparation:
- Negotiate lease terms with clients.
- Prepare and manage rental contracts and leases.
- Ensure all parties understand and agree to the contract terms.
- Customer Service:
- Maintain positive relationships with current and potential clients.
- Provide excellent customer service before during and after the lease is signed.
- Retain residents.
- Followup and Coordination:
- Follow up with clients after the lease is signed to ensure their satisfaction.
- Coordinate with relevant departments to resolve issues and enhance the client experience.
- Interdepartmental Collaboration:
- Work closely with the community concierge.
- Collaborate with other departments to ensure optimal service.
- Administrative Skills:
- Effectively use Outlook for managing communications.
- Use Word and Excel to prepare documents and reports.
- Manage and update the company s CRM.
- Other Tasks:
- Perform any other related tasks as assigned to the position.
This description aims to provide an overview of the responsibilities and skills required for the position of Concierge Assistant. It can be adjusted according to the specific needs of the company.
Comp tences requises
- Dipl me d tudes coll giales ou universitaires dans un domaine pertinent tel que communication gestion d v nement marketing administration.
- Minimum de 3 5 ans d exp rience dans un poste similaire
- Ma trise avanc e des outils informatiques particuli rement Word Excel Teams et Outlook.
- Connaissances de divers r seaux sociaux tels que Instagram Facebook LinkedIn
- Connaissance de Dynamics 365 (atout)
- Bilingue communiquer efficacement l oral et l crit en anglais et en fran ais
- R ussir des tests de pr s lection en fran ais et anglais ainsi que sur les logiciels Word et Excel.
Habilet s recherch es
- Exp rience de 2 ans dans la vente.
- Bilingue fran ais/anglais et autre langue un atout.
- Organis et m thodique.
- Travailleur d quipe.
- Ma trise dOutlook Word Excel et connaissance dun CRM.
- Disponible pour travailler les fins de semaine.
- Capable de se d placer pour les besoins du travail.
REQUIREMENT
- College or university degree in a relevant field such as communications event management marketing administration.
- Minimum of 3 to 5 years experience in a similar position
- Good communicator with strong interpersonal and leadership skills
- Demonstrate good judgment able to intervene in difficult situations with tact and diplomacy
- Be organized versatile vigilant attentive and have a sense of initiative and observation Be available to work flexible hours to meet operational needs
- Ability to adapt to unforeseen circumstances and to solve problems
- Advanced knowledge of computer tools particularly Word Excel Teams and Outlook
- Knowledge of Dynamics 365 (asset)
- Bilingual Communicates effectively both orally and in writing in English and French proficiency in additional languages is a plus.
- Successful completion of prescreening tests in English and French as well as Word and Exel
Skills Required
- 2 years of experience in sales.
- Bilingual in French/English and knowledge of an additional language is a plus.
- Organized and methodical.
- Team player.
- Proficient in Outlook Word Excel and knowledge of a CRM.
- Available to work on weekends.
- Able to travel as required for the job.
Informations contractuelles
Ce que Brigil peut vous offrir :
- Salaire de base commission
- Assurances collectives
- R gime enregistr d pargneretraite (R ER & RPDB) collectif avec contribution de l employeur
- Faire partie dune quipe de b tisseurs citoyens au sein dune entreprise en pleine croissance
- Stationnement gratuit
What Brigil can offer you
- Base salary commission
- Group insurance
- Group Registered Retirement Savings Plan (RRSP & DPSP) with employer contribution
- Be part of a team of community builders within a growing company
- Free parking
Nous vous invitons faire parvenir votre CV au d partement des ressources humaines . Bien que toutes les demandes demploi soient prises en consid ration seuls les candidats retenus seront contact s.
Depuis 1985 Brigil laisse son empreinte dans la r gion de la capitale nationale tant dans le march immobilier qu en philanthropie. Notre parc immobilier actuel compte 4000 unit s r sidentielles locatives et pr s d un million de pieds carr s d espaces commerciaux.
Nos ambitions :
Construire 10 000 unit s locatives d ici 5 ans et 20 000 unit s locatives d ici 10 ans
Recruter les 1000 meilleurs candidats d ici 10 ans afin de d velopper concevoir construire marketer louer et g rer les 44 500 unit s qui sont dans notre plan de match long terme.
propos de Brigil
Fond e en 1985 par Gilles Desjardins Brigil a grandement contribu lessor conomique de la r gion de la capitale nationale. Brigil a donn un chezsoi toute une g n ration et entend bien continuer en b tir pour celles venir. troitement li e aux communaut s qu elle dessert Brigil a vers plusieurs millions de dollars plus de 300 organismes dans la r gion de la capitale nationale. Gilles Desjardins a aussi t reconnu comme l un des plus grands m c nes qu b cois et a re u la M daille du Services M ritoire du Canada des mains de la gouverneure g n rale le 5 novembre 2018. L entreprise compte pr sentement une quarantaine de communaut s dans la r gion de la capitale nationale (12 500 unit s) et compte b tir 44 500 nouvelles unit s d habitation d ici les prochaines ann es. Le d veloppement durable et la protection de l environnement font partie de l ADN de Brigil tout comme la valorisation du patrimoine et des b timents historiques. C est pourquoi notre mission d passe celle du b tisseur. Nous sommes des b tisseurs citoyens.
Please send your resume and cover letter to our Human Ressources department at . Although each application is taken into consideration only selected candidates will be contacted.
Since 1985 Brigil has been making its mark on the National Capital Region both in the real estate market and in philanthropy. Our current real estate holdings include 4000 residential rental units and nearly one million square feet of commercial space.
Our ambition:
Employment Type
Full Time
Key Skills
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