Technicien planification interventions HF
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Job Description
Assurer la prise de rendezvous auprs des clients pour raliser des interventions leur domicile (appels sortants sans dmarche commerciale environ 100 appels par jour)
Utiliser nos outils cartographiques et nos logiciels de planification
Etablir la meilleure stratgie dutilisation des moyens de contact disponibles (mail sms et appels tlphonique)
Expliquer aux clients la nature des interventions ralises
Affecter les interventions aux agents et tablir leur feuille de route quotidienne sur smartphone
Suivre lavancement de la feuille de route dinterventions de chaque agent
Etre force de proposition afin damliorer la planification et la logistique des oprations sur le terrain
Qualifications :
Got pour la Relation clientle tlphonique
A laise avec les outils informatique
Mthodologie rigueur et autonomie
Esprit dquipe et sens du service client
Informations supplmentaires :
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversit et accorde la mme considration toutes les candidatures sans discrimination. En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversit et accorde la mme considration toutes les candidatures sans discrimination.
Taux horaire : 13/h TR
Travail sur 39h
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversit et accorde la mme considration toutes les candidatures sans discrimination.
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Remote
