Product Manager Digital till CX Digital Channels
Product Manager Digital till CX Digital Channels
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Vi sker dig som vill vara med p vr utvecklingsresa och spela en nyckelroll genom att definiera implementera och driva en kundcentrisk produktutveckling fr vra digitala produkter i rollen som Product Manager Digital.
Vattenfall Eldistribution befinner sig mitt i energiomstllningen och har en central roll i den elektrifiering som just nu sker p samhllsniv. Omstllningen innebr kraftigt kade kundinteraktioner i samtliga kanaler vilket stller helt nya krav p bland annat vra digitala kundgrnssnitt.
CX & Digital Channels r ett nyetablerat team som leder och stttar organisationen i att arbeta mer kundcentriskt. Vi genomfr kvalitativ research och insamling av kvantitativ data kopplat till vra kunders upplevelse beteende och behov. Baserat p insikter driver teamet utvecklingsarbete tillsammans med organisationen i syfte att mta kundernas behov i bland annat de digitala produkterna samt skapa affrsnytta. Teamet ger och driver utvecklingen av Vattenfall Eldistributions digitala produkter via produktledning produktgarskap och hela vgen fram till implementering samt mtning av kundernas beteende och upplevelse. De digitala kanalerna omfattas ven av webblsningar som teamet r produktgare fr. Teamet bestr av kompetenser inom Product Management (produktledning) produktgarskap affrsanalys tjnstedesign UXdesign och frontend utveckling.
Om rollen
Som Product Manager (PM) blir du en nyckelperson i att forma kundupplevelsen i vra digitala kanaler. Utifrn verksamhetskrav och kundinsikter leder du arbetet att utveckla och implementera produktstrategier som stter riktningen fr de digitala produkterna. Du kommer jobba i en strategisk och taktisk roll i nra dialog med stakeholders service designers och produktgare samt operativt driva igenom strategin i nra samarbete med produktgarna och kompetenser frn exempelvis Tech och UX. Rollen krver en produktdriven person med ett intresse av att skapa affrsnytta en teknisk grundfrstelse och ett kundcentriskt arbetsstt dr insikter verstts till en tydlig produktplan. Mlsttningen r att stta kunden i fokus och skapa en kundcentrisk produktutveckling.
Du jobbar i en dynamisk milj dr strukturer och arbetsstt r under uppbyggnad och det r drfr viktigt att du trivs i denna milj och tar initiativ till att stta nya strukturer skapa hypoteser och driva arbetet framt.
Du ansvarar fr att produkterna anpassas till Vattenfall Eldistributions ml och strategi genom att exempelvis;
- Utveckla och kommunicera produktens vision strategi och frdplan
- Skapa och kommunicera business case till stakeholders
- Arbeta tillsammans med stakeholders fr att identifiera nya mjligheter i linje med marknadsbehov lagkrav och kundinsikter samt utifrn detta prioritera utvecklingsarbetet
- Arbetar i nra samarbete med produktgare fr att skerstlla att produktens strategi och vision omstts i konkreta upplevelser fr anvndaren
- Arbetar i ttt samarbete med utvecklingsteam fr att skerstlla teknisk genomfrbarhet av frflyttning
- Utveckla och frbttra arbetsstt inom produktutveckling
Qualifications :
Vi vet att du kommer att utvecklas med oss men ser grna att du redan har:
- 5 rs erfarenhet av att arbeta med digital produktutveckling varav minst 3 r inom PM/produktledning dr det r starkt meriterande att ha jobbat i ett mjukvarubolag
- Erfarenhet av att skapa och driva igenom produktstrategier som bde skapar affrsnytta och lser kundernas problem
- Erfarenhet av att arbeta med olika stakeholders och driva igenom frndringar
- Erfarenhet av att arbeta i en modern produktdriven organisation med en stark produktutvecklingsprocess
- God kommunikativ frmga p svenska och engelska i bde tal och skrift
Fr att lyckas i rollen r du strategisk och analytisk och har en styrka i att frmedla och paketera budskap. Du r en god relationsbyggare och r van att hantera olika intressen (stakeholder management). Du har frmgan att se till helheten och har ett positivt och lsningsorienterat frhllningsstt. Du har ett stort driv i att skapa positiva resultat fr verksamheten och kunderna. Vidare trivs du i en milj dr du fr involvera och inspirera mnniskor runt omkring dig.
Ytterligare information :
Vi erbjuder
Hos oss fr du mjlighet att arbeta i en fretagskultur dr vi strvar efter att vara ppna aktiva och positiva med arbetsuppgifter som utvecklar och utmanar dig. Vra medarbetares och samarbetspartners hlsa och vlbefinnande r viktig fr oss. En god arbetsmilj r grundlggande i allt vi gr och skerheten str alltid i centrum. Fr oss r det viktigt att dina personliga vrderingar stmmer verens med vr kultur som prglas av att gra varandra bttre ligga steget fre samt att hlla vad vi lovar. Vi r vertygade om att mngfald och inkludering leder till nytnkande frbttrade affrsresultat och kat engagemang och vi strvar efter att representera mngfalden bland vra kunder och samhllet vi verkar i.
Placeringsort: Solna med mjlighet till hybridarbete
Fr mer information om tjnsten kontakta rekryterande chef Zandra Salomonsson p. Fr frgor om rekryteringsprocessen kontakta rekryterare Angeliqa Haapanen p.
Fackliga representanter fr denna tjnst r Christian Ericsson Ledarna Ann Marie Sjbohm Akademikerna Ann Petersson Unionen Ulf Tengman SEKO Asim Nokic Unionen. Alla kontaktpersoner ns via Vattenfalls vxel.
Vlkommen med din anskan senast den 20 januari 2025. Urval och intervjuer sker efter sista anskningsdatum. Vi tar endast emot anskningar via vr webbplats.
Vi r vertygade om att mngfald bidrar till att bygga ett mer lnsamt och tilltalande fretag och strvar efter att vara goda frebilder nr det gller mngfald. Vattenfall arbetar aktivt fr att alla medarbetare ska ha samma mjligheter och rttigheter oavsett lder etnisk eller kulturell bakgrund knstillhrighet religion/tro sexuell lggning eller funktionsfrutsttning. Ls mer om hur vi arbetar med mngfald och inkludering hr
Vattenfall r en del av Sveriges kritiska infrastruktur drmed r mnga av vra tjnster skerhetsklassade. r denna tjnst skerhetsklassad kommer skerhetsprvning genomfras innan anstllning i enlighet med skerhetsskyddslagen.
Vi ser fram emot din anskan!
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
