HM Associe aux ventes - NEW

propos du poste

En tant que conseillrevendeuse/conseillervendeur vous serez charg.e de fournir un excellent service la clientle daccueillir et de guider la clientle dans votre magasin afin de vendre de manire dynamique nos produits et doffrir la clientle un soutien et des conseils. Vous utiliserez votre connaissance de la mode et des produits pour fournir notre clientle toutes les informations pertinentes dont elle a besoin afin de lui offrir la meilleure exprience possible. Vous travaillerez galement sur le rassortiment et lentretien des vtements leur prsentation et contribuerez la propret de la surface de vente et de larrireboutique en travaillant en troite collaboration avec le reste de lquipe de votre magasin pour offrir une excellente exprience la clientle.

Une journe typique

Travailler chez H&M signifie quil ny a pas deux jours qui se ressemblent mais une journe typique comprend les responsabilits suivantes*.

Clientle chiffre daffaires et profit

• Fournir un excellent service la clientle : accueillir et guider la clientle travers le magasin et au cours de lexprience OMNI le cas chant et laider avec un service la clientle direct.
• Volont changer et discuter avec la clientle afin doffrir un excellent service.
• Guider la clientle travers les tendances mode les histoires et les produits dans toutes les zones du magasin.
• Aptitude assurer la promotion et la vente de nos produits auprs de la clientle.
• Promouvoir activement notre application de fidlisation de la clientle (Bonjour Membre) et les initiatives de dveloppement durable en magasin.
• Donner une image positive de vousmme et de la marque H&M lors de toutes les interactions avec la clientle.
• Soutenir les actions commerciales ou oprationnelles afin datteindre les objectifs de vente aux cts de lquipe de gestion du magasin.

Connaissance de la mode et des tendances

• Demeurer au courant du milieu de la mode des tendances des styles des marques des produits des concurrents et des influenceurs pertinents etc.
• Utiliser votre connaissance des produits et de la mode pour partager des informations pertinentes avec la clientle.

quipe et croissance

• Maintenir et partager avec vos collgues vos connaissances et comptences en matire de service de mode et dexploitation des magasins.
• Respecter toutes les procdures routines oprationnelles et exigences lgales dans toutes les zones du magasin.
• Donner et recevoir des rtroactions de vos collgues afin dapprendre de progresser et de se soutenir mutuellement.
• Participer aux processus dintgration et de prsentation aux formations et aux cours ncessaires votre rle et votre perfectionnement.

Gestion commerce de dtail/ Excution prsentation visuelle et commerciale

• Effectuer le cycle complet de gestion des vtements de leur dballage et de leur rassortiment le repassage la vapeur et veiller lentretien appropri de ceuxci.
• Gestion de la salle dessayage et des zones de caisse conformment aux pratiques et processus exemplaires.
• Contribuer la propret et lordre de la surface de vente et de larrireboutique (y compris les entrepts).
• Soutenir la prsentation des vtements lexcution et le maintien dune prsentation attrayante des marchandises de tendances et dhistoires claires conformment aux directives visuelles et commerciales.
• Assurer un bon niveau de marchandises grce aux routines de rapprovisionnement de la surface de vente.
• Maintenir et suivre les pratiques dexcellence pour tous les services OMNI en magasin et les services/outils techniques en magasin etc. (Instore Care App Click & Collect Smart Store etc.)
• Apporter votre soutien louverture et la fermeture du magasin
• Suivre toutes les directives en matire de sant et de scurit et les exigences lgales applicables au rle et aux responsabilits.

Qualifications :

Qui tesvous

• En tant que conseillrevendeuse/conseillervendeur vous serez passionn.e par la mode et par tout ce que nous crons en magasin.
• Vous tes motiv.e par lide de faire vivre la clientle une exprience inoubliable.
• Vous devez galement faire preuve dun excellent sens de la communication de crativit et de curiosit de motivation de souplesse desprit de dcision et de dynamisme.
• Vous aimez travailler dans un environnement collaboratif et dynamique.
• Vous avez une exprience de la vente dans un environnement dynamique et collaboratif que vous pouvez appliquer votre rle
• Vous avez une exprience du service la clientle dans le secteur de la mode de la vente au dtail ou dautres secteurs lis aux services.

Pourquoi allezvous adorer travailler chez H&M

• Nous valorisons la diversit y compris mais sans sy limiter la race lorigine ethnique le sexe lge la religion lorientation sexuelle et le statut de personne handicape.
• Nous sommes fiers dtre une organisation axe sur les valeurs guide par nos 7 valeurs distinctes qui font partie de notre succs depuis plus de 75 ans.
• Vous aurez accs nos groupes de ressources pour les collgues (CRG) afin de trouver des opportunits de communaut et de rseautage entre collgues.
• Nous sommes une entreprise inclusive o lon vous encourage tre vousmme au travail.
• Vous aurez accs une vaste communaut mondiale de professionnels o lvolution de carrire et les perspectives de croissance ne connaissent pas de limites.
• Nous croyons au soutien de votre bientre gnral et offrons des avantages complets. 
• Vous pourrez exprimer votre style personnel grce notre rabais pour les employs chez H&M & Other Stories et COS.

Informations complmentaires :

Statut de lemploi : Horaire non exclu   

*Cette offre demploi met en vidence les responsabilits et les exigences les plus importantes du poste. Elle nest pas exhaustive. Il est possible que des tches et des responsabilits supplmentaires soient attribues ce poste la discrtion de lentreprise.   

Avantages :   

Nous offrons toutes les personnes employes par le groupe H&M des avantages intressants et de nombreuses possibilits de dveloppement dans le monde entier. Tout le personnel reoit une carte de remise utilisable sur toutes les marques du groupe H&M en magasin et en ligne. Les marques couvertes par cette remise sont H&M (y compris Beauty and Move) COS Weekday Monki H&M HOME & Other Stories ARKET Afound. En plus de notre remise offerte au personnel nos employ.e.s sont inscrit.e.s notre programme incitatif H&M (HIP). Vous trouverez plus dinformations sur notre programme dincitation H&M ici.  

En plus de nos avantages lchelle mondiale tous nos marchs locaux offrent des avantages comptitifs diffrents. Veuillez noter quils peuvent varier selon le type demploi et le pays. 

Inclusion et diversit :   

H&M fait partie du groupe H&M. Au sein du groupe H&M nous sommes dtermins crer et maintenir des lieux de travail inclusifs diversifis et quitables dans lensemble de notre organisation. Nos quipes doivent tre composes dune varit de personnes qui partagent et combinent leurs connaissances leurs expriences et leurs ides. La diversit de la mainduvre a un impact positif sur la manire dont nous relevons les dfis sur ce que nous considrons comme possible et sur la manire dont nous choisissons dentretenir des relations avec nos collgues et la clientle dans le monde entier. Ainsi toutes les dimensions de la diversit sont prises en compte dans notre processus de recrutement.  

Nous nous efforons de mettre en place un processus juste et quitable et vous demandons donc de ne pas joindre de lettre daccompagnement votre candidature car elles contiennent souvent des informations qui peuvent facilement gnrer des prjugs involontaires.  

Informations sur lentreprise :    

Chez H&M notre objectif est de librer la mode pour le plus grand nombre. Nous voulons faonner une nouvelle vision de la mode. Un monde dont lobjectif ultime est de librer lexpression de soi. En tant que collgue chez H&M vous tes encourag.e tre vousmme et plus encore. Vous assumerez de nouvelles responsabilits ds le premier jour vous acquerrez des comptences pour la vie et vous trouverez de nouvelles faons de raliser vos plus grands rves.

Notre entreprise sengage favoriser une culture dinclusion et dappartenance et nous recherchons activement des collgues qui partagent notre engagement.

Remote Work :

No

Employment Type :

Parttime