VENDEDOR DE PISO - PLAZA OUTLET LERMA- TOLUCA- TEMPORADA
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Job Description
Acerca del puesto
Como Sales Advisor sers responsable de ofrecer un excelente servicio al cliente. Te encargars de recibir y acompaar a los clientes en su recorrido por la tienda para promover activamente nuestros productos y les brindars apoyo y orientacin. Utilizars tu conocimiento en moda y productos para proporcionar a los clientes toda la informacin necesaria para garantizar la mejor experiencia. Adems participars en la reposicin y cuidado de las prendas la presentacin y contribuirs a mantener el piso de ventas y el Back of the House (BoH) limpios y organizados. Trabajars de la mano con el resto del equipo de la tienda para ofrecer una experiencia excepcional al cliente.
Qualifications :
Tu da a da
Trabajar en H&M significa que nunca hay dos das iguales pero un da habitual incluir las siguientes responsabilidades: *
Ventas y rentabilidad del cliente
- Ofrecer un excelente servicio al cliente: recibir y acompaar a los clientes en su recorrido por la tienda as como guiarlos en la experiencia omnicanal cuando est disponible brindndoles apoyo directo.
- Mostrar disposicin para interactuar y conversar con los clientes con el fin de ofrecer un servicio excepcional.
- Guiar a los clientes a travs de nuestras tendencias de moda historias y productos en todas las reas de la tienda.
- Promover y vender nuestros productos de manera efectiva a los clientes.
- Promover activamente nuestra App de Fidelizacin de Clientes (Hello Member) y las iniciativas de sostenibilidad en la tienda.
- Representar de manera positiva tanto a ti mismo como a la marca H&M durante todas las interacciones con los clientes.
- Apoyar en acciones comerciales u operativas junto con el equipo de Management de la tienda para alcanzar las metas de ventas.
Moda y tendencias
- Mantenerte actualizado sobre el mundo de la moda las tendencias los estilos las marcas los productos los competidores los influencers relevantes etc.
- Utilizar tu conocimiento sobre moda y productos para compartir informacin relevante con los clientes.
Equipo y desarrollo
- Compartir y transmitir los conocimientos y habilidades relacionados con el servicio la moda y las operaciones de la tienda con los colegas.
- Cumplir con todos los procedimientos protocolos y requisitos legales en todas las reas de la tienda.
- Dar y recibir retroalimentacin con el equipo de trabajo para fomentar el aprendizaje el desarrollo y el apoyo mutuo.
- Participar en los procesos de induccin capacitaciones y cursos necesarios para el cargo y el desarrollo futuro.
Operaciones de venta en el Retail/ Ejecucin visual y comercial
- Realizar el ciclo completo de las prendas desde el desempaque y reposicin hasta el planchado con el fin de garantizar un buen cuidado de las mismas.
- Operar las reas de probadores y cajas registradoras conforme a las mejores prcticas y procesos establecidos.
- Contribuir a mantener un piso de ventas y el Back of the House (BoH) ordenados y limpios (incluyendo las bodegas).
- Apoyar en la presentacin y ejecucin de las prendas asegurando exhibiciones atractivas de mercanca y destacando tendencias y conceptos claros siguiendo las pautas visuales y comerciales.
- Garantizar niveles ptimos de inventario mediante rutinas de reposicin en el piso de ventas.
- Mantener y seguir las mejores prcticas para cualquier servicio omnicanal en la tienda y herramientas tecnolgicas disponibles (como la aplicacin Instore Care Click & Collect Smart Store entre otros).
- Brindar apoyo en la apertura y cierre de la tienda.
- Cumplir con todas las normativas de salud y seguridad (H&S) y los requisitos legales aplicables a las funciones y responsabilidades del cargo.
Informacin adicional :
Perfil del candidato
- Como Sales Advisors te apasiona la moda y todo lo que creamos en la tienda.
- Te motiva ofrecer una excelente experiencia a los clientes.
- Eres una persona comunicativa creativa curiosa motivada flexible decidida y orientada a la accin.
- Disfrutas trabajar en un ambiente colaborativo y dinmico.
- Tienes experiencia en ventas dentro de entornos dinmicos y colaborativos que puedes aplicar en tu cargo.
- Cuentas con experiencia de atencin al cliente ya sea en moda venta al por menor u otros sectores de servicios.
Lo que te encantar de trabajar en H&M
- Valoramos profundamente la diversidad como la raza etnia gnero edad religin orientacin sexual y discapacidad.
- Nos enorgullecemos de ser una organizacin guiada por valores con 7 principios que han sido clave para nuestro xito durante ms de 75 aos.
- Contamos con Grupos de Colegas (CRGs) que te permitirn conectar con otros compaeros y construir redes de apoyo.
- Promovemos un ambiente laboral inclusivo donde te alentamos a ser t mismo.
- Formars parte de una amplia red global de talento en la que el crecimiento profesional no conoce lmites.
- Apoyamos tu bienestar integral con nuestros beneficios.
- Adems podrs expresar tu estilo personal mediante nuestro descuento para empleados en H&M & Other Stories y COS.
Descripcin de la compaa
En H&M nuestro propsito es poner la moda al alcance de todos. Queremos crear un nuevo mundo en la moda un mundo con un nico objetivo: liberar tu expresin personal. Como colaborador de H&M te animamos a ser t mismo y mucho ms. Asumirs nuevas responsabilidades desde el primer da adquirirs habilidades para toda la vida y encontrars nuevas formas de hacer realidad tus grandes sueos.
Nuestra compaa se compromete a fomentar una cultura de inclusin y pertenencia y buscamos activamente colegas que compartan nuestro compromiso.
*Este descriptivo resalta las responsabilidades y requisitos ms importantes del puesto pero no cubre la totalidad de las funciones. Es posible que se asignen responsabilidades adicionales a discrecin de la emsresa.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
