CDD - Chef de Projet IT CRM HF
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Job Description
En tant que Chef de Projet IT CRM vous devez possder une vision globale de la stratgie du groupe autour du client dans un contexte trs international (Europe Asie North America).
Vous tes au cur de la stratgie technique des marques Sandro Maje Claudie Pierlot et Fursac et vous pilotez plusieurs projets de la roadmap CRM.
En tant que Chef de Projet IT CRM vous rejoignez la Direction des Systmes dInformation qui est actuellement compose de 55 entrepreneurs passionns.
Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances techniques (architecture client API flux ) rejoigneznous !
Principales activits :
- Cadrer les projets : piloter le planning mesurer les enjeux garantir la diffusion de linformation sur le droulement du projet.
- Assurer la coordination entre les diffrents acteurs impliqus.
- tre lexpert technique de lquipe IT CRM.
- Concevoir les solutions : Collecter les besoins des utilisateurs animer les ateliers de conception et tudier les impacts sur les systmes dinformation existants.
- Garantir la qualit des solutions : Sassurer de la concordance des solutions livres avec les besoins des utilisateurs et coordonner les phases de test.
- Maintenir les solutions et accompagner les utilisateurs.
- Accompagner le changement en participant la conception des outils de formation et des documentations utilisateurs.
- Grer les demandes dvolutions post dploiement et participer la rsolution des incidents informatiques des solutions.
- Apporter votre expertise sur la rsolution des incidents informatiques pour garantir une continuit de service.
Qualifications :
De formation suprieure en informatique (Bac5) ou ingnieur vous justifiez dune exprience dau moins 3 ans dans la Gestion de Projets IT autour de la donne client.
Comptences techniques requises :
- Le requtage SQL en base de donnes.
- tre familier avec les solutions SaaS et les concepts dinterfaces (ESB API et Webservice)
- Lapproche en tant quadministrateur des outils Salesforce SFSC Heroku SFCC et un outil marketing automation tel que Selligent est un plus
Autres comptences requises :
- Vous matrisez la gestion de projet et la mthode agile ;
- Vous savez animer des runions des ateliers et nhsitez pas aller la rencontre des utilisateurs ;
- Vous tes capable de monter rapidement sur des sujets et adapter votre discours et vos explications en fonction de votre interlocuteur ;
- Vous attachez de limportance la qualit des livrables que vous produisez
- Vous justifiez dune exprience russie dans la mise en place de solutions Partenaires (marketing automation clienteling loyalty ...)
- Vous avez une solide approche technique des sujets et vous aimez cela ! : rdaction de spcifications technico/fonctionnelles en particulier sur les flux de donnes inters applicatifs et la gestion des rfrentiels mthode de test capacit analyser des anomalies identifier et mettre en uvre des solutions.
Informations supplmentaires :
CDD partir de janvier pour une dure de 6 mois
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
