IT Support Analyst mwd - 1st Level Support

Du arbeitest lsungsorientiert und legst eine ausgeprgte HandsonMentalitt an den Tag Du lsst Dich nicht so einfach aus dem Konzept bringen und behltst auch in schwierigen Situationen einen khlen Kopf Dann bist Du bei uns genau richtig schliee Dich unserem Kader an und werde Teil unseres dynamischen Teams! Bei Tipico wird aus Arbeit ein Erlebnis mit Emotionen Erfolgen sowie Leidenschaft.

Dein Spielfeld:

• Du untersttzt unsere ShopMitarbeiter telefonisch und bearbeitest kleinere technische Probleme mit unseren Hard und Softwarekomponenten.
• Du bearbeitest SupportAnfragen und findest SofortLsungen bei Strungen und dokumentierst alles in unserem Ticketsystem.
• Komplexe technische Anfragen leitest Du weiter an unser Expertenteam.
• Du steigerst die Kundenzufriedenheit und untersttzt unsere Experten durch eine kompetente und schnelle Beratung unserer ShopKollegen.
• Du untersttzt bei der Softwareentwicklung bei Slow Rollouts von neuen Features testest neue SoftwareUpdates und erstellst und aktualisierst TroubleshootingArtikel in unserer Wissensdatenbank. 
• Darber hinaus bernimmst Du allgemeine administrative Aufgaben.

Qualifications :

Damit punktest Du bei uns:

• Kommunikationstalent. Du besitzt eine ausgeprgte Kommunikationsfhigkeit und hast Freude am Telefonieren.
• Service & Dienstleistungsorientierung. Du verfgst ber eine ausgeprgte Service und Dienstleistungsorientierung bist immer hflich und lsst Dich nicht so einfach aus der Ruhe bringen
• Kundenorientiert. Der Kontakt mit Kunden und das Lsen ihrer Probleme bereitet Dir groe Freude.
• EDVKenntnisse. Du besitzt erste Kenntnisse mit den Betriebssystemen Windows 7 und Windows 10 und httest Interesse daran deinen technischen Horizont zu erweitern.
• Flieende Deutschkenntnisse. Als #1 SportwettenAnbieter auf dem deutschsprachigen Markt ist dies Voraussetzung um mit unseren deutschsprachigen Kunden zu kommunizieren.
• Trust Progress & Passion. Du bist sportbegeistert und lebst unsere Werte!
• Teamgeist. Du bist ein Teamplayer und Deine Kollegen knnen sich immer auf Dich verlassen.

Zustzliche Informationen :

Damit punkten wir bei Dir:

• Etablierte internationale Gruppe. Wir haben ein solides Fundament auf dem wir wachsen knnen.  
• Persnliche und berufliche Weiterentwicklung. Wir bieten Dir die Mglichkeit dich weiterzuentwickeln und zu wachsen um dein Potenzial komplett zu erschlieen. 
• Relocation Support. Wir untersttzen Dich dabei deinen Umzug nach Karlsruhe oder in die Umgebung so reibungslos wie mglich zu gestalten.
• Business Bike Leasing. Wir bieten Dir eine nachhaltige Lsung fr Deinen Arbeitsweg damit Du aktiv bleibst!
• Betriebliche Altersvorsorge. Sichere Dich fr Deine Zukunft ab! Nimm unsere betrieblichen Altersvorsorge in Anspruch und erhalte zustzliche finanzielle Untersttzung.
• eGym. Wir frdern einen aktiven Lebensstil und haben dazu eine Partnerschaft mit einer der fhrenden OnlineSportplattform geschlossen die Dir Zugang zu einer Vielzahl von Klubs und Angeboten in ganz Deutschland bietet.
• Modernes Office. Unser Campus in Karlsruhe bietet mit einem innovativen offenen RaumKonzept und modernster Technik das perfekte Arbeitsumfeld.
• Veranstaltungen und Events. Wir lieben die Zeit mit dem Team. Sei es bei Charity oder TeamEvents nur gemeinsam haben wir Spa.
• One TeamKultur. Wir glauben an Zusammenarbeit und an das Team legen aber auch Wert auf die Einzigartigkeit eines Jeden von uns. Zusammen sind wir strker!
• Whle deine eigene Hardware. Mac oder Windows Du entscheidest. Wir lieben Tech und das hilft uns immer einen Schritt vorne zu bleiben.

Klingt das gut

Dann sende Deine aussagekrftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf Zeugnisse Referenzen) mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und dem frhestmglichen Eintrittstermin am besten noch heute an uns.
 

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Lets maximize Spannung!  

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime