Client Success Manager mwd Account Services
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Job Description
Diese Position wird in Mnchen als auch in Berlin angeboten.
- Du bist zuverlssiger Ansprechpartner sowohl fr unsere bestehende Kundschaft als auch fr Interessenten unserer Dienstleistungen via Telefon EMail oder Chat
- Bei komplexeren Fragen vernetzt Du dich mit den anderen Fachbereichen um rasch eine Lsung zu finden
- Du verantwortest eigenstndig die Zufriedenheit und Bindung zu unserer Kundschaft bei Themen wie Accountmanagement Zahlungsverkehr Erstattungen sowie zu technischen Fragen
- Du erweiterst Dein Fachwissen im Finanzbereich kontinuierlich durch interne Schulungen sowie Eigeninteresse
- Du nutzt das Feedback unserer Kund:innen und erkennst Verbesserungspotentiale unseres Produkts sowie interner Prozesse. Dabei arbeitest Du eng mit den Bereichen Product und Operations zusammen
Diese Stelle ist zunchst auf zwei Jahre befristet
Qualifications :
- Du kannst eine abgeschlossene Ausbildung vorweisen
- Erfahrungen in Finance/Banking/Versicherung ist ein Plus
- Du besitzt Affinitt zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lsungen
- Du berzeugst mit Deiner freundlichen und lsungsorientierten Arbeitsweise
- Du kannst unter Zeitdruck gewissenhaft und detailorientiert arbeiten
- Du verfgst ber sehr gute Deutsch (C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zustzliche Informationen :
- Attraktives Vergtungspaket
- Flexibles UrlaubstageModell und die Mglichkeit im Ausland zu arbeiten
- Schichtenmodell mit Einsatzzeiten MoFr zwischen 820h
- Mehrwchiges bezahltes Training vor Ort in einem unserer Bros in Mnchen oder Berlin so dass Du gut vorbereitet fr den Job bist.
- Individuelles Budget fr Aus und Weiterbildungen
- Kostenlose Mitgliedschaft fr den Prime Broker
- Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
- Wir freuen uns wenn unsere Teams in unseren modernen Offices mitten in Berlin oder Mnchen zusammen kommen bieten aber auch die Flexibilitt des hybriden Arbeitens
Wenn Deine Qualifikationen besser zu einer anderen Position passen ziehen wir Dich gerne auch dafr in Betracht. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf Dich vielleicht bald in unserem Client Success Team zu begren.
Unsere Unternehmenswerte bilden den Grundstein fr einen ausgezeichneten Kundenservice und das gemeinsame Miteinander. Tipp: Um dich bestmglich auf Dein Cultural Interview vorzubereiten lies Dir vorab unsere Werte (hier) durch.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
