Quels sont les grands acclrateurs permettant de donner une place plus importante lUX Design au sein des entreprises

Contexte

Forte de plus 400 consultant.es la practice Digital Customer de Wavestone a pour vocation daccompagner nos clients de bout en bout sur leurs grands programmes de transformation : depuis la naissance dune ide et sa concrtisation sous forme de design de produits & services tout ou partie digitaux jusqu son oprationnalisation permettant le passage lchelle.

LUX est lexprience utilisateur lmotion lintuition et la connexion que lutilisateur.rice ressent quand il utilise un site ou un produit. La conception de cette exprience utilisateur devient un lment diffrenciant dans des marchs de plus en plus comptitifs. On parle aujourdhui dUX 360 car lexprience utilisateur est confronte des enjeux complexes lis la diversit des canaux (omnicanalit parcours phygitaux...) lattente dexpriences hyperpersonnalises par les utilisateurs la ncessit dassurer laccessibilit des produits et leur coconception et la protection des donnes tout en tirant parti des dernires avances technologiques pour offrir une exprience utilisateur exceptionnelle et en constante volution.

Dans ce contexte Wavestone accompagne les Grands Comptes pour les aider amliorer lexprience utilisateur de leurs applications tout en favorisant lindustrialisation de lUX Design au sein de leur DSI.

Objectifs du stage

Lobjectif de ce stage sera de dvelopper des connaissances des convictions et un savoirfaire de premier plan sur un des nombreux sujets que recouvre lUX Design. Les rsultats devront apporter Wavestone des atouts diffrenciateurs sur le march.

Parmi les sujets sur lesquels Wavestone met laccent le ou la stagiaire pourra tre amen.e travailler sur lun des thmes suivants : 

// UX for Digital Customer : LUX se modernise et affecte de plus en plus daspects du numrique : SXO phygital etc. Lexpertise UX Wavestone est dsormais positionne au sein de la practice Digital Customer et doit sassurer de rpondre ses enjeux sectoriels : Marketplace luxe etc. Lobjectif sera de :

• Comprendre les nouveaux impacts et vecteurs de lUX et savoir analyser et mesurer lefficacit de nos techniques pour nous et pour nos clients.
• Rpondre aux enjeux de DC et se forger des convictions spcifiques nos clients phares et leurs environnements.
• Renforcer notre connaissance des outils de webanalyses.

// Intelligence Artificielle (IA) et UX : LIA devient omniprsente dans notre monde et sert des usages aussi bien personnels que professionnels. Des outils bass sur lIA sont dj au service des designers et continueront de se dvelopper de faon exponentielle. De plus les outils et modles ne font que se dvelopper et le consommateur de services de demain y sera forcment confront. Lobjectif sera de :

• Trouver des outils utilisables ds maintenant par nos consultants sur les sujets UX.
• Comprendre comment prendre en compte la data et lIA dans les parcours utilisateurs de nos clients.
• Permettre Wavestone de rpondre des besoins UX/UI utilisant de lIA et dfinir des cas dusage.
• Se forger des convictions sur le futur de lIA au service des utilisateurs de services et des constructeurs de ces services.

Profil attendu pour ces deux thmatiques :

Vous faites preuve de curiosit desprit danalyse et avez une bonne capacit vous approprier de nouveaux sujets quils soient mtiers ou technologiques.

Vous avez une premire apptence pour lUX Design sous toutes ses coutures (recherche utilisateur idation conception de parcours utilisateurs...).

Intress.e par linnovation vous vous tenez inform.e rgulirement des grandes nouveauts en matire de nouvelles technologies.

// Industrialisation de lUX 
Concevoir des services numriques individuellement nest plus efficace ni pertinent lheure des processus et de lautomatisation pour nos clients qui commencent possder de multiples services numriques (applications sites web progiciels etc.).
Lindustrialisation de lUX grce un Design System permet aux organisations de rduire drastiquement les risques les cots de production et le timetomarket mais aussi dassurer la cohrence laccessibilit et la maintenabilit de leurs services numriques.
Mlant design avec une patte technique lobjectif du stage sera de :

• Explorer les meilleures pratiques dindustrialisation de lUX du march.
• Capitaliser des connaissances et conviction permettant aux consultants UX designers de se former ds maintenant.
• Etudier des outils innovants pour appuyer les designers au quotidien.
• Permettre Wavestone dintervenir dans des contextes o loptimisation est clef o lalchimie entre designer et dveloppeur est requise.

Profil attendu pour cette thmatique :

Form.e en tant quingnieur.e ou aux mtiers du numriques vous avez la patte technique pour comprendre les enjeux des dveloppeurs chez nos clients.

Vernis de formation ou exprience en UX/UI design vous souhaitez approfondir vos comptences sur ce sujet tout en explorant une branche innovante et prise de cette discipline.

Curieux.se et rigoureux.se vous vous sentez mme de contribuer sur un projet de conception impliquant une quipe de sachants et dexperts.

Travaux raliser

Le ou la stagiaire viendra faire grandir loffre interne de Wavestone sur le futur de lUX et lUX Design (notamment les Design Systems lIntelligence Artificielle au service de lUX comme de lUX Designer et lUX au service des secteurs de la practice Digital Customer).

Sous la supervision dun.e tuteur.rice de stage et en sappuyant sur les lments de capitalisation dj en place le ou la stagiaire aura pour responsabilit de : 

• Conduire des entretiens / animer des ateliers avec des consultants de Wavestone pour recueillir leurs retours dexprience et sappuyer sur lexpertise cabinet ; 

• Recenser les bonnes pratiques du march actuel et les tendances futures raliser une activit de veille sur le sujet et dvelopper les convictions du cabinet ; 
• Traduire les enjeux de lUX Design en cas dusage concrets reprsentatifs des missions clients ;
• Construire un livrable activable auprs de nos clients (support de pitch mthodologie outil...) et/ou de la communaut UX (support de formation slides de conviction...).

Qualifications :

tudiant.e au sein dune grande cole dingnieurs de management ou dune grande universit vous tes attir.e par le conseil et vous possdez une forte apptence pour les sujets de transformation digitale au sein dentreprises leaders de leur secteur.

Vous souhaitez dvelopper des comptences lies au mtier du conseil et aux problmatiques de transformation des organisations.

Vos atouts :  

• Curiosit esprit danalyse aiguis et capacit vous approprier de nouveaux sujets ;
• Orientation client excellent relationnel et sens du service ;
• Got du challenge et des rsultats ;
• Attrait pour lentreprenariat et linnovation.

Par ailleurs vous voulez tre acteur.rice dun projet dentreprise ambitieux en pleine croissance en France et linternational. Vous avez envie de mettre votre enthousiasme au service dun cabinet qui saura vous proposer une prise de responsabilits rapide. 

Informations supplmentaires :

Wavestone est un employeur inclusif qui sengage pour lgalit des chances. Dans le cadre de cette politique de diversit et inclusion Wavestone accompagne les personnes en situation de handicap et/ou ncessitant un amnagement durant leur process de recrutement et tout au long de leur prise de poste.

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Intern