Analista de Suporte de Vendas B2B

  O que voc vai fazer nessa posio:

• Planejar organizar e executar o processo de implementao dos clientes da assinatura do contrato at o incio de Onboarding uma ponte entre Vendas e CS;
• Trabalhar prximo de nossos clientes e times internos (como Vendas e CS) para garantir a entregas de cada estgio inicial apropriadamente;
• Se tornar uma referncia em nossos fluxos e produtos conhecendo bem nossa plataforma sistemas e CRM;
• Evoluir com a carteira de clientes em implantao de forma proativa garantindo a evoluo contnua do processo com o cliente.

Qualifications :

  O que faz de voc a pessoa ideal para essa cadeira:

• Experincia em gesto de projetos de onboarding farming ou suporte direto com clientes voc trabalhar com vrios projetos ao mesmo tempo;
• Ateno aos detalhes e alta capacidade de resoluo de problemas antes e durante a implementao dos processos;
• Grandes habilidades interpessoais e de comunicao em portugus em diferentes meios;
• Uma atitude profissional e auxiliadora conseguindo usar da diplomacia tato e postura quando sob presso ao lidar com problemas de clientes bugs deadlines.
• Noo de Salesforce HubSpot ou CRMs similares;
• Domnio de ingls ser um grande diferencial!

Informaes adicionais :

Nossa jornada de trabalho  de segunda sexta das 9h s 18h;

E nossos benefcios:

• Precisou trabalhar alm do seu horrio habitual Temos Banco de horas para que use essas horas como folga posteriormente;

• Oferecemos ValeRefeio mas se voc curte cozinhar em casa pode substitulo pelo ValeAlimentao no mesmo valor ou ainda pedir meio a meio facilitando a vida de quem est 100% remoto ou no trabalho hbrido;

• Para o deslocamento para o escritrio oferecemos ValeTransporte;

• Oferecemos Assistncia Mdica Odontolgica e Seguro de Vida em Grupo;

• Nossas Licenas so diferenciadas por aqui: em caso de falecimento de pessoas amadas oferecemos 10 dias; caso seu Pet venha a bito tem 2 dias. Casou 7 dias de descanso! O beb chegou Oferecemos 30 dias para o papai e 6 meses para a mame;

• Para as mames e  papais de planto temos o Auxlio Creche;

• Disponibilizamos o app iFeel de conforto emocional que combina psicologia tradicional com inteligncia artificial te ajudando naqueles dias mais difceis;

• O ApoioPass oferece apoio e orientao gratuita de profissionais nas reas psicolgica jurdica econmica e social dando suporte naqueles temas mais delicados;

• E a vida fitness Oferecemos Gympass para voc e mais 3 dependentes! Porque malhar sozinho muito chato n

• Achou que seu Pet ficaria de fora Claro que no! Oferecemos Plano Pet estendendo o cuidado tambm para o seu animalzinho;

• Benefcios Creditas: rede de emprstimo consignado elegvel para solicitar aps 6 meses da admisso.

• Stock Options  elegvel aps 6 meses de casa (5 anos de carncia) SIM! Voc vira scio da empresa;

• Todo mundo faz aniversrio n Nosso presente para voc um Day Off de Aniversrio para que comemore do jeito que preferir com quem mais ama;

• Temos um Clube de Parcerias robusto com convnios e descontos que vo desde instituies de ensino como faculdades e idiomas at benefcios bancrios exclusivos;

• Gostou de trabalhar aqui Ento indique um amigo ou parente! Adoramos ter a famlia e amigos por perto! Nosso Programa de Indicao de Novos Guerreiros oferece at R$600 por pessoa que permanea conosco por mais de 6 meses.

Outras informaes:
Tipo de Contrato: CLT.
Modelo de trabalho: Hbrido em Curitiba.
 

Aqui na Doc valorizamos e celebramos a diversidade em todas as suas formas. Estamos empenhados em atrair talentos diversos sem importar gnero raa orientao sexual religio nacionalidade idade ou condio fsica. Estamos comprometidos em construir uma equipe inclusiva e acolhedora onde cada indivduo possa fazer bonito contribuindo com seu melhor.

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime