Spcialiste des tlconfrences HF

LE POSTE

La Division des confrences et de la scurit (EXD/CSI/CSD) est la recherche dun ou une spcialiste des tlconfrences qui sera responsable de la prparation de linstallation et de lexploitation des outils audiovisuels utiliss aux fins des confrences et runions distance ainsi que de lassistance technique connexe. Le/La spcialiste des tlconfrences rendra directement compte au Chef de lUnit des confrences distance.

Responsabilits principales

Confrences et runions distance

• Sur la base des informations fournies par le Systme de gestion des salles de confrence de lOCDE organiser et planifier les demandes de services (audio vido web) en coopration avec lquipe de gestion des tlconfrences.
• Fournir un soutien technique et personnel de premire qualit pour les tlconfrences auxquelles participent des membres du personnel de haut rang y compris concernant les besoins de matriel.
• Conseiller et accompagner les personnes charges dorganiser les runions dans la phase de prparation ainsi que lors du droulement des runions haut niveau et confrences distance.
• Organiser des sessions de formation lutilisation des outils et fournir des orientations dans le prolongement de ces sessions.
• Tenir un standard tlphonique ddi aux services de tlconfrences pour les clients en collaboration avec les autres membres de lquipe.
• Assister les personnes charges de lorganisation des runions dans lutilisation du Systme de gestion des salles de confrence de lOCDE et ajuster le contenu factur en tant que de besoin.

Gestion du matriel

• Vrifier rgulirement le matriel et rendre compte de ltat de fonctionnement des quipements audiovisuels.
• Veiller lentretien et la rparation ventuelle des quipements en tant que de besoin et assurer un premier niveau de maintenance curative.
• Participer linstallation des quipements techniques dans les salles de runion en libreservice.
• Fournir des guides dutilisation pour les quipements audiovisuels.
• Grer les interventions sur site des entreprises soustraitantes (socits dintgration logicielle prestataires dinstallation fournisseurs).
• Contribuer aux projets de mise jour des systmes utiliss dans les salles de confrence en collaboration avec le Service du numrique de la connaissance et de linformation (DKI) de lOCDE.

Autres responsabilits

• Assurer un suivi et rendre rgulirement compte des activits de tlconfrence en apportant des clairages au regard des indicateurs cls de performance (KPI).
• Apporter des ides novatrices en vue damliorer les services (sur le plan technique comme de lorganisation).
• Se tenir au courant des dernires technologies et innovations en matire de tlconfrences (audio vido web) et de leurs utilisations.
• Rsoudre des problmes techniques complexes en rponse aux exigences des clients.
• Participer dautres tches lies aux activits de lunit en tant que de besoin.

Qualifications :

Profil idal

Formation

• Diplme universitaire ou certification technique dlivre par un tablissement denseignement suprieur de prfrence dans les domaines du numrique des technologies de linformation ou du multimdia.

Exprience professionnelle

• Au moins cinq annes dexprience professionnelle dans le domaine des technologies du multimdia et de tlconfrence notamment en ce qui concerne :
  • laccompagnement et la formation de personnes utilisant les fonctionnalits  premium  doutils numriques complexes (audio vido web).
  • lutilisation le dveloppement et la maintenance dapplications web.
• Une exprience professionnelle acquise dans un environnement multiculturel constituerait un avantage.

Outils

• Excellente connaissance des outils utiliss pour la diffusion audiovisuelle les audioconfrences et les visioconfrences.
• Excellente connaissance dune ou de plusieurs des principales applications professionnelles de confrence en ligne telles que WebEx Skype for Business Teams Zoom.
• Excellente connaissance de la suite Microsoft Office.
• Connaissance gnrale des points de terminaison utiliss pour les visioconfrences ainsi que des protocoles H323 et infrastructures SIP.
• Connaissance gnrale des systmes dexploitation (Windows Mac OS).
• Connaissance gnrale des configurations systmes et outils bureautiques usuels.
• Connaissance de base des rseaux informatiques et de la tlphonie IP.
• Connaissance de base des solutions de communication web multilingue.
• Connaissance de base des outils et applications dinteraction sur le web (discussion en ligne sondage vote) et des plateformes dvnements numriques.
• Connaissance de base des logiciels de montage vido (Da Vinci Resolve Adobe Premire Final Cut).

Langues

• Parfaite matrise dune des deux langues officielles de lOCDE (le franais et langlais) et connaissance de lautre langue que la personne retenue sengage porter un bon niveau.

Comptences cls

• Les membres du personnel de lOCDE sont censs faire preuve dun comportement conforme aux six comptences cls qui seront values dans le cadre de la procdure de recrutement organise au titre de la prsente offre demploi : Vision et stratgie (niveau 1) ; Renforcement des capacits des personnes (niveau 2) ; thique et intgrit (niveau 2) ; Collaboration et horizontalit (niveau 2) ; Obtention de rsultats (niveau 1) ; Innovation et acceptation du changement (niveau 2).
• Il existe trois niveaux possibles par comptence le niveau requis pour chaque comptence tant dtermin en fonction des besoins propres chaque fonction et du grade correspondant.
• Pour en savoir plus sur les dfinitions des niveaux de comptence 1 3 associs chaque comptence veuillez vous rfrer au Cadre de comptences cls de lOCDE.

Dure du contrat

• Dure dtermine de deux ans avec possibilit de renouvellement.

Ce quoffre lOCDE

• Selon lexprience salaire mensuel de base initial de 4 994.93 EUR plus allocations/indemnits en fonction de la situation personnelle la rmunration globale tant exonre dimpt sur le revenu en France.
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Dans le cadre de sa politique dgalit des chances lOCDE encourage la candidature de toutes les personnes qualifies ressortissantes dun de ses pays Membres indpendamment de leur origine ethnique ou raciale de leurs opinions ou croyances de leur genre de leur orientation sexuelle de leur tat de sant ou de leur handicap ventuel.

LOCDE promeut en son sein lutilisation optimale de ses ressources pour accrotre son efficience et son efficacit et les membres de son personnel sont invits y contribuer activement.