Cajero 5 dias a la semana

OBJETIVO DE LA FUNCIN

Construir y mantener una relacin duradera con clientes nuevos y existentes en un entorno minorista (retail) multicanal al:

• Valorar y satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes incentivando visitas cada vez ms frecuentes.
• Comprender las motivaciones y expectativas de los clientes y desempear un papel activo para convertirlas en oportunidades comerciales.
• Garantizar una experiencia de compra positiva que genere confianza en la marca IKEA antes durante y despus de su visita.

Esto debe lograrse trabajando en colaboracin con todas las funciones del negocio para contribuir al crecimiento comercial.

OBJETIVO DEL PUESTO

Me aseguro de:

• Agilizar el proceso de pago para nuestros clientes y mejorar la rentabilidad de la tienda IKEA.
• Gestionar los pagos de forma fiable eficiente precisa y amable.
• Crear una experiencia positiva para nuestros clientes para que quieran volver a comprar con nosotros peridicamente.
• Utilizar las herramientas IKEA y la experiencia de mis colaboradores para lograr estos objetivos.

TAREAS

Clientes

• Mi prioridad es asegurarme de que la caja est equipada correctamente en todo momento a lo largo del da y estar preparado para ayudar a los clientes cuando lo necesiten.
• Tengo los conocimientos la confianza y el deseo de facilitar el pago al cliente.
• Conozco mis niveles de autorizacin para resolver los problemas de pago cuando ocurren y reconozco cundo necesito escalar un problema a alguien con mayor autorizacin. Transmito la informacin pertinente para asistir al cliente de forma eficaz y eficiente.
• Ofrezco soluciones a las preguntas ms frecuentes. Esto contribuye a mejorar la experiencia de compra futura de todos.
• Utilizo la caja registradora para registrar con precisin los productos y el pago de los clientes de acuerdo con las rutinas establecidas.
• Me aseguro de que nuestra tienda sea un entorno seguro en todo momento para visitantes y colaboradores.

Comercial / Negocio

Optimizo la relacin con nuestros clientes al pagar por productos para mejorar su satisfaccin e incentivarlos a regresar y comprar con nosotros peridicamente. Esto lo logro:

• Comprendiendo la importancia de un inventario preciso y cmo mis acciones impactan en l.
• Conociendo las soluciones globales las herramientas y los mtodos de trabajo as como el concepto IKEA y asegurndome de utilizar los manuales adecuados y otras herramientas educativas que me ayuden a maximizar la experiencia de compra de nuestros clientes.
• Contribuyendo al plan de accin de caja y asumiendo mi responsabilidad en su ejecucin.
• Recibiendo las opiniones de los clientes y transmitindolas a mi gerente.
• Conociendo los planes de contingencia del negocio en caso de cada del sistema para minimizar el efecto en la experiencia de compra de nuestros clientes.

Personas

• Estoy disponible para ayudar y apoyar a mis colaboradores cuando lo necesiten.
• Colaboro con otras funciones para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes con el fin de generar ms ventas.
• Valoro las diferentes formas de trabajar de los colaboradores y aprendo de ellas.
• Transmito mis conocimientos a los colaboradores y los animo a hacer lo mismo.
• Mantengo informados a los colaboradores para que puedan desempear sus funciones con eficacia.
• Soy responsable de mi propio desarrollo y espero que mi supervisor me ayude a mejorar mis competencias.

Financiero

• Conozco nuestro plan de accin de caja y apoyo los objetivos y metas establecidos por mi gerente garantizando el cumplimiento de nuestro plan de accin.
• Conozco nuestros objetivos de servicio diarios y semanales y esto me impulsa a mejorar nuestra prestacin de servicios.
• Tengo conocimiento general de los planes de accin de la tienda y de relaciones con los clientes y comprendo la forma de contribuir a nuestro plan de accin.
• Comprendo el impacto de mis acciones en los resultados financieros de mi rea y s en qu resultados influyo y cmo encontrar un equilibrio con las necesidades de mis clientes.
• Cumplo los procedimientos de manejo de efectivo para garantizar la seguridad en la gestin del dinero.
• Busco formas ms eficaces de trabajar para reducir costos.

Qualifications :

CONOCIMIENTO ESPECFICO DEL PUESTO

• Conocimiento firme de la experiencia de compra fcil.
• Conocimiento de la Marca IKEA cultura y valores IKEA.
• Conocimiento de los mtodos de trabajo segn su enfoque.
• Conocimiento del proceso de pago.
• Conocimiento de las herramientas de pago de IKEA.

MOTIVACIN

Es esencial contar con las siguientes motivaciones:

• Los valores de IKEA reflejan mis propios valores y me motivan.
• Me apasiona impulsar el crecimiento de las personas y el negocio aprovechando al mximo la experiencia y las capacidades de los colaboradores.
• Superar mis objetivos es lo que me motiva.
• Me gusta trabajar en un entorno dinmico y con miras al futuro.
• Quiero aprender y mejorar mis habilidades beneficiando a IKEA y a m crecimiento personal.

CAPACIDADES

• Buena capacidad de comunicacin y relaciones interpersonales.
• Capacidad para encontrar soluciones a los problemas operativos y de los clientes.
• Atencin a los detalles mediante la persistencia la estructuracin y la precisin.
• Conocimiento de los mtodos de trabajo segn su enfoque.

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime