Objetivo de la Funcin:
Lograr una experiencia de compra agradable cmoda y satisfactoria que genere un aumento de las ventas y una rentabilidad sostenida a largo plazo. Satisfacer a los clientes de forma eficiente y eficaz a travs de todos los medios y canales de venta disponibles para atraer y animar a ms clientes a que nos visiten con mayor frecuencia y compren ms. Esto se logra optimizando las prioridades de venta mediante actividades comerciales y asegurando las previsiones adecuadas para la oferta total de IKEA. Las principales responsabilidades son garantizar la satisfaccin de los clientes desarrollar y ejecutar la direccin de ventas y vender al estilo IKEA.
Objetivo del Puesto:
Optimizar la experiencia de compra IKEA en la tienda para satisfacer a los clientes y aumentar las ventas.
Maximizar las ventas en tu rea mediante el conocimiento de la lnea de productos los productos ms vendidos 3 Ases y 1 Rey el mercado local y los clientes. Utilizar las herramientas IKEA y la experiencia de colaboradores. Apoyar el buen funcionamiento del sistema de ventas de IKEA para garantizar el xito continuo del Concepto IKEA.
Apoyo al cumplimiento de las cuatro tareas de la tienda IKEA:
- Actuar como un mecanismo de ventas altamente eficiente y con suficiente personal.
- Presentar soluciones de mobiliario domstico con ideas de diseo inspiradoras.
- Servir como especialista cualificado en mobiliario domstico.
- Facilitar un da de diversin para toda la familia.
Tareas:
- Te acercas activamente a los clientes que parecen requerir ayuda. Identificas sus necesidades haciendo las preguntas adecuadas y ofreces las mejores soluciones para sus hogares a fin de superar sus expectativas.
- Comprendes cmo utilizar los distintos canales de venta y comunicacin de IKEA y sabes cmo tratar a los distintos clientes con los que te encuentras.
- Mantienes tu rea limpia ordenada con precios y existencias completas y te aseguras de cumplir las normas bsicas de comercio de IKEA para brindar una experiencia de compra positiva a los clientes.
- Muestras pasin por los productos IKEA aprendes sobre sus caractersticas y ventajas y compartes este conocimiento con clientes y colaboradores.
- Comprendes los planes de accin de la tienda y del departamento. Asumes la responsabilidad de los objetivos de tu departamento y sabes cmo contribuyes.
- Ofreces todos los servicios disponibles en la tienda IKEA para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas mejorando as su experiencia de compra.
- Diriges y/o apoyas la ejecucin de las actividades comerciales programadas de tu departamento en toda la tienda.
- Maximizas las ventas y mantienes la rentabilidad mediante el conocimiento y direccionamiento de los productos ms vendidos y prioritarios (por ejemplo excedentes/vertag)
- Analizas y ajustas los espacios de venta de acuerdo con los parmetros del sistema (gestin de los espacios de venta) para garantizar una alta disponibilidad de existencias.
- La posicin implica realizar actividades fsicas de forma regular como subir y bajar escaleras agacharse y levantar objetos de hasta 20 kg.
- Conoces los compromisos sociales y medioambientales de IKEA y sabes cmo puedes contribuir a la sostenibilidad.
Qualifications :
Motivacin:
- Pasin por las ventas alcanzar objetivos y ofrecer lo mejor a los clientes de IKEA.
- Los valores de IKEA reflejan tus propios valores.
- Inters por la vida cotidiana de las personas en el hogar y el mobiliario domstico.
- Disfrutas trabajar en un entorno dinmico con miras al futuro.
- vido de conocimiento y de desarrollar habilidades para mejorar personalmente y el negocio de IKEA.
Conocimientos:
- Actitud y el comportamiento adecuados para vender activamente y ayudar a los clientes a comprar.
- Comprensin del comportamiento de los clientes.
- Comprensin y uso del manual Selling the IKEA way.
- Conocimiento de la lnea de productos IKEA incluyendo los productos de servicio.
- Conocimientos bsicos de presentacin de la lnea de productos. Direccin de ventas.
- Gestin del lugar de venta/capacidad del espacio de venta.
- Conocimientos informticos.
Capacidades:
- Habilidades de venta activa.
- Capacidad de crear clientes satisfechos.
- Confianza para acercarse y hablar con la gente de forma educada y amistosa.
- Entusiasmo y capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidad de priorizar y organizar el trabajo para hacer un uso eficiente del tiempo disponible.
- Capacidad para trabajar con un alto grado de urgencia.
Informacin adicional :
- Fecha lmite de postulacin: 6 de Enero 2025
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime