Customer Support mwd
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Wir befinden uns gerade in der Installationsphase unserer Leergutsysteme als Vorbereitung fr die Einfhrung des Einwegpfandes in sterreich ab 01.01.2025. Fr unser Team in sterreich suchen wir fr unseren Standort in Brunn am Gebirge (Campus 21) zum nchstmglichen Eintritt einen
Customer Support (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Bearbeitung und Lsung von Kundenanfragen zu unseren Leergutautomaten entweder per Telefon oder ber das Ticketsystem
- Remote Strungssuche Diagnose und Fehlerbehebung
- Disposition von TechnikerInnen wenn Probleme online nicht behoben werden knnen
- Durchfhrung administrativer Ttigkeiten im System wie zB Erstellung von Serviceauftrgen Abschluss der Work Order im System Ersatzteilpflege interne Logistik etc.
- ITUntersttzung fr die ServiceleiterInnen ServicetechnikerInnen im Auendienst sowie technischen ProduktexpertInnen
Qualifications :
Dein Profil
- Du hast eine technische Ausbildung (Lehre HTL etc.) mit Fokus Elektrotechnik Mechanik IT oder hast Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung mit technischen Produkten bzw. Erfahrung in CallCentern
- Dich strt es nicht ab 2025 wiederkehrende Samstagsdienste zu bernehmen (dafr hast du einen Ersatztag unter der Woche frei)
- Du bist kommunikationsstark hflich und hast Freude am Kundenkontakt ber das Telefon
- Du hast eventuell schon Erfahrung in einem TicketSystem oder einem ERPSystem das wre ein Pluspunkt
- Deine Genauigkeit dein Verantwortungsbewusstsein und deine Liebe zum Detail zeichnen dich aus
- Du hast keine Scheu Englisch mit KollegInnen aus anderen Lndern zu sprechen der Online Support erfolgt auf Deutsch
Zustzliche Informationen :
Unsere Benefits
- Hybride Arbeitsform mit HomeofficeMglichkeit bis zu 2 Tagen pro Woche
- Sichere Anstellung in einem modernen skandinavischen Unternehmen mit DuKultur
- Obst & Gemse regelmige Mitarbeiterevents sowie diverse Vergnstigungen ber Corporate Benefits zudem fhren wir regelmige Mitarbeiterbefragungen durch um deine Zufriedenheit zu evaluieren
- Positives und wertschtzendes Betriebsklima und OpenDoorPolicy
- Bruttojahresgehalt ab 38.00000 (eine berzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung mglich)
Wir freuen uns ber deine Bewerbung unter
Bei TOMRA setzen wir uns fr Chancengleichheit und Vielfalt ein. Wir freuen uns deshalb ber Bewerbungen die unsere Vielfalt bereichern und ermutigen besonders weibliche Bewerberinnen sich bei TOMRA zu bewerben.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
