Technischer Support Mitarbeiter 1st 2nd Level Mobiles Arbeiten mglich - auch fr Quereinsteiger

Abwechslung statt eintnigem CallCenterAlltag Dann bist Du bei uns genau richtig!

Wir suchen jemanden der Freude daran hat unseren Kunden bei allen Fragen zu unseren Leergutrcknahmesystemen weiterzuhelfen. Egal ob du schon Erfahrung hast oder Quereinsteiger bist bei uns zhlt deine Motivation und dein technisches Interesse!

Was du bei uns machst:
Du bist die erste Anlaufstelle fr unsere Kunden im Einzelhandel und untersttzt sie bei technischen Fragen telefonisch oder ber unser Ticketsystem.

• Du analysierst technische Probleme und erarbeitest remote passende Lsungen.
• Du untersttzt unsere Servicetechniker telefonisch aus der Zentrale heraus.
• Du sorgst dafr dass unsere Kunden happy sind durch schnelle kompetente und lsungsorientierte Beratung

Was dich bei uns erwartet:

• Kein langweiliger Alltag! Durch die verschiedenen Bereiche (1st Level fr allgemeine Anfragen 2nd Level fr tiefere technische Beratung und Problemlsungen) wirds immer spannend. Monotonie Fehlanzeige!
• Intensive Einarbeitung begleitet durch einen festen Einarbeitungspaten der dich untersttzt und sicherstellt dass du gut bei uns ankommst.
• Wir arbeiten im 4SchichtModell: 716 Uhr 817 Uhr 1019 Uhr oder 11:3020:30 Uhr du hast also genug Flexibilitt fr Dein Leben.

Qualifications :

Was dich bei uns erwartet:

Wir passen perfekt zusammen wenn du folgende Eigenschaften und Fhigkeiten mitbringst:

• Freude am Kundenkontakt: Du hast Spa an Gesprchen mit Kunden und Kollegen und findest es motivierend technische Probleme zu lsen.
• Technisches Verstndnis: Du kennst dich mit ITSystemen und technischen Gerten aus oder hast eine schnelle Auffassungsgabe um dich einzuarbeiten.
• Kundenzufriedenheit liegt dir am Herzen: Du bist serviceorientiert und mchtest sicherstellen dass unsere Kunden die bestmgliche Untersttzung erhalten.
• Berufs und Quereinsteiger sind willkommen: Wir freuen uns sowohl ber erfahrene Fachkrfte als auch ber Einsteiger mit Motivation und Lernbereitschaft.
• Eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine hnliche Qualifikation wre ideal aber kein Muss. Deine Einstellung zhlt!
• Strukturierte Fehlersuche: Auch bei kniffligen technischen Problemen bleibst Du fokussiert und findest Schritt fr Schritt die Lsung.
• Stressresistenz: Du bleibst ruhig und organisiert auch wenn es mal hektisch wird oder spontan Aufgaben anfallen.
• Teamplayer: Du arbeitest gerne im Team und untersttzt deine Kollegen um gemeinsam das beste Ergebnis zu erzielen.

Zustzliche Informationen :

Was wir dir bieten:

• Mobiles Arbeiten: Du hast die Mglichkeit bis zu 50% deiner Arbeitszeit mobil zu arbeiten.
• Arbeitszeiterfassung mit Stundenkonto: Du kannst berstunden aufbauen und diese als Freizeitausgleich abfeiern.
• 13 Monatsgehlter: Plus Kostenbeteiligung bei einem Umzug in die Region.
• Prmien: Wir bieten ein CashBonusProgramm sowie Prmien fr die Untersttzung bei der Mitarbeitergewinnung.
• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristet und sinnstiftend in einem nachhaltigen Unternehmen.
• Intensive Einarbeitung: Mit einem festen Paten und regelmigen Schulungen.
• Feedback und Gemeinschaft: Regelmiger Austausch und gemeinsame Events.
• Unfallversicherung und Altersvorsorge: Rund um die Uhr firmenfinanziert abgesichert.
• Coole Extras: Company Bike Leasing MegaRabatte ber die Corporate Benefits Plattform.
• Fr dich und deine Familie: Employee Assistance Program und vergnstigte Freizeitangebote.

Lust bei TOMRA durchzustarten

Alles gelesen und begeistert Dann her mit deiner Bewerbung wir freuen uns auf dich!

Mehr Infos ber uns und unsere Produkte findest du hier:

TOMRA Systems GmbH
Nicole Lehr
FelixWankelStrae 9
40764 Langenfeld

* TOMRA unterscheidet Menschen nicht aufgrund von Geschlecht Rasse oder ethnischer Zugehrigkeit Religion Hautfarbe sexueller Orientierung oder Identitt Behinderung Alter oder anderen gesetzlich geschtzten Merkmalen. Wir verpflichten uns ein vielfltiges und integratives Umfeld zu schaffen und sind stolz darauf ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein.