Professionnal services manager - Cyberscurit - Ile-de-France

Votre futur environnement de travail

Au sein de la Division Cyber de Sopra Steria vous rejoignez le Value Center Managed Detection and Response (MDR) sous la direction dAlexandre Cabrol. Vous jouerez un rle central en tant que Professional Services Manager garantissant lapport de solutions cyberscurit forte valeur ajoute pour nos clients majeurs. Votre mission sera dassurer une collaboration troite avec ces clients devenant leur interlocuteur privilgi et incontournable dans le domaine de la cyberscurit.

Votre rle et vos missions

• Accompagnement stratgique des clients :
  Vous travaillez en troite collaboration avec nos clients majeurs pour identifier leurs besoins spcifiques en cyberscurit et proposer des stratgies adaptes leur contexte. Vous tes leur partenaire privilgi veillant comprendre leurs enjeux et dfis et fournir des solutions sur mesure qui renforcent leur posture de scurit.

• Coordination des solutions de scurit :
  Vous apportez des recommandations cyber prcises sur des sujets tels que le SOC la Threat Intelligence la gestion des vulnrabilits ainsi que linvestigation et la rponse incident. Vous tes capable dintgrer et darticuler les diffrentes composantes de la scurit pour offrir une stratgie globale et cohrente vos clients.

• Support et expertise technique :
  Vous tes responsable de fournir une expertise technique de haut niveau sur nos services MDR. Vous participez des missions davantvente et daprsvente contribuant des propositions complexes afin de rpondre aux besoins uniques de vos clients.

• Pilotage des projets clients :
  Vous assurez la dfinition des objectifs et suivez la mise en uvre des solutions. Vous pilotez les relations avec les parties prenantes internes et externes tout en assurant un suivi rigoureux de la performance et des rsultats obtenus.

• Gestion des escalades et plan daction :
  Vous grez les escalades clients en proposant des plans daction dtaills et adapts et vous travaillez en troite collaboration avec les quipes techniques pour rsoudre les incidents critiques. Vous assurez une communication proactive et transparente avec vos clients tout au long du processus.

• Formation et accompagnement des quipes :
  Vous encadrez et accompagnez les quipes internes travaillant sur les comptes clients en veillant ce quelles disposent des comptences de la posture et des connaissances ncessaires pour fournir un service dexcellence.

• Suivi conomique :
  Vous assurez un suivi conomique des projets et des offres clients en veillant la rentabilit et au respect des objectifs financiers. Vous contribuez llaboration des propositions commerciales notamment en ce qui concerne la tarification et le ROI.

• Innovation et amlioration continue :
  Vous restez lafft des volutions technologiques et des nouvelles menaces afin de proposer des ajustements stratgiques et garantir que les solutions fournies demeurent la pointe du secteur.

Ce que nous vous proposons :

• Un accord tltravail pour tltravailler jusqu 2 jours par semaine selon vos missions.
• Un package avantages intressant : une mutuelle un CSE des titres restaurants un accord dintressement des primes vacances et cooptation.
• Un accompagnement individualis avec un mentor.
• Des opportunits de carrires multiples : plus de 30 familles de mtiers autant de passerelles imaginer ensemble.
• Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis lapp mobile avec Sopra Steria Academy.
• La possibilit de sengager auprs de notre fondation ou de notre partenaire Vendredi .
• Lopportunit de rejoindre le collectif TechMe UP (formations confrences veille et bien plus encore).

Qualifications :

Votre profil 

Diplm(e) dune cole dIngnieurs ou quivalent vous justifiez dune exprience de 8 ans minimum en cyberscurit idalement dans des fonctions similaires avec une solide expertise dans les relations clients et la gestion de projets complexes.

• Comptences techniques et fonctionnelles cls :

  • Vous matrisez les environnements SOC et les concepts de cyberscurit (prvention protection dtection rponse incident).
  • Vous avez une connaissance approfondie des rfrentiels et frameworks tels que MITRE ATT&CK NIST et ISO 2700x.
  • Vous possdez une exprience significative dans la gestion des vulnrabilits la Threat Intelligence et les solutions dinvestigation.
  • Vous dmontrez des comptences en gestion de projet et coordination de services complexes.
  • Vous avez laptitude synthtiser des problmatiques complexes et formuler des recommandations claires et actionnables.

• Soft Skills :

  • Vous tes capable de construire et dentretenir des relations de confiance avec les clients.
  • Vous possdez dexcellentes comptences en communication tant lcrit qu loral en franais et en anglais.
  • Vous faites preuve dune forte orientation client de proactivit et avez la capacit danticiper les besoins.

#LIHYBRID  #PF

Informations supplmentaires :

Employeur inclusif et engag notre socit uvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Cest pourquoi attachs la mixit et la diversit nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.