Assistante charge de relation client HF
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Posted on :
25-12-2024
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Job Description
Lassistant(e) de relations clients est le lien direct entre le charg de relations clients nos clients les quipes de prlvements et de laboratoire. Il est un maillon essentiel de la vie des chantillons. Il/elle a cur le respect de la satisfaction client et est avec le charg de relations clients le garant de lexactitude des rsultats communiqus au client.
Principales missions :
- Assurer la prise en compte et le traitement des demandes directes des clients et prospects en aidant llaboration des devis ;
- Envoyer des revues de contrats au client et enregistrer les commandes.
- Rpondre aux appels tlphoniques ;
- Suivre les indicateurs de validation des rapports danalyses ;
- Mettre jour les donnes clients dans les bases de donnes diffuser et communiquer entre les diffrents services techniques impliqus dans la ralisation des prestations
Qualifications :
- Vous disposez dun diplme scientifique (BTS GEMEAU Anabiotec ou Bioanalyses et Contrles de prfrence)
- Vous disposez idalement dune premireexprience en laboratoire ou dans un domaine scientifique
- Vous faites preuve de curiosit et de dynamisme
- Vous aimez relever quotidiennement de nouveaux dfis
- Vous aimez le contact client
Informations supplmentaires :
- Poste pourvoir en CDI
- Tickets restaurant
- Remboursement de 50% sur votre abonnement de transport
- Mutuelle
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Key Skills
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