Technicien Clientle SAV itinrant cuisines professionnelles Nantes FH
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Job Description
Vos missions :
Contribuer la satisfaction et la fidlisation de la clientle par le soin apport aux rparations et le respect des dlais de rparation.
1/ Garantir au client une prestation conforme :
Sinforme et suit le planning des visites clients
Effectue les interventions chez les clients
Etablir les devis si ncessaire
Recherche sur les documentions techniques les rfrences des
pices ncessaires son intervention.
Rend compte sa hirarchie des actions effectues sur les
diffrents dossiers
Rgle rapidement et dans les meilleures conditions tout problme avec les clients et informe sa hirarchie des ventuels litiges
2/ Apporter un support technique et commerciale :
A la demande du manager SAV effectue un rapport technique
Conseille le client pour une utilisation optimale de son matriel.
3/ Grer le stock de pices dtaches de son vhicule :
Maintien le niveau du stock de pices dans son vhicule
Effectue ses inventaire
Prconise des pices ncessaires son stock vhicule
Effectue les retours des pices sousgarantie.
Vous allez vivre chez nous :
- Lopportunit de rinventer la restauration de demain
- Lengagement dun groupe Leader en France et linternational : 30% de parts de march
- Une ambiance motivante et bienveillante ponctue de challenges
- La passion pour les histoires entrepreneuriales de nos clients et nos 99 lieux de vies et de partages dans toute la France: nos halles.
Qualifications :
Nous allons aimer chez vous :
- Votre expertise technique : exprience et tant que frigoriste ou sur des appareils lectromnagers (professionnels et/ou particuliers) ou encore sur des quipements de cuisines
- Votre sens du service client et votre relationnel
- Vous tes galement tourn rsultat
Informations supplmentaires :
Pourquoi nous choisir :
- Une formation continue en interne pour suivre les nouvelles technologies
- Perspectives dvolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrires
- Une quipe innovante et dynamique
- Rmunration fixe (selon profil et exprience) sur 13 mois
- Intressement participation
- Voiture de service carte essence
- Frais de repas sur justificatif : 18 le midi
- Tablette et smartphone.
- Remise sur les achats
- Un environnement bienveillant : 10me fois reconnu Top Employeur
Pour plus dinformations sur ce que cest de travailler chez METRO visitez
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
