Kommunikationstrainer im Servicecenter wmdiv

• Du bist Ansprechpartner fr Standortleitung Fhrungskrfte und Fachtrainer in Bezug auf die Planung und Umsetzung von Kommunikationstrainings in unserem Servicecenter in Magdeburg.
• Dein Aufgabenspektrum umfasst die Durchfhrung projektspezifischer Kommunikationsschulungen fr Telefonie und Backoffice Themen. Weiterhin untersttzt du Fhrungskrfte bei der Erstellung individueller Entwicklungsplne.
• Neben der Identifizierung bereichsspezifischer Trainingsbedarfe erarbeitest du im engen Austausch mit den relevanten Stakeholdern spezifische Trainingskonzepte und etablierst neue Lernformate.
• Dazu bernimmst du das Monitoring und die Analyse der Qualittsergebnisse und leitest entsprechende Manahmen ab und stellst gleichzeitig die Nachhaltigkeit deiner Arbeit sicher.

Qualifications :

• Ausbildung: abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjhrige Erfahrungen im Bereich Training idealerweise mit der Spezialisierung auf Kommunikation
• Erfahrungen und KnowHow: sehr gute kommunikative und analytische Fhigkeiten sicherer Umgang mit MSOffice sowie didaktisches KnowHow Erfahrung im Servicecenter wnschenswert
• Motivation: Begeisterung fr den Bereich Kommunikation und Interesse an der fachspezifischen Wissensvermittlung
• Persnlichkeit: selbstndig strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation hohes Ma an Empathie und Selbstreflexion

Zustzliche Informationen :

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Wir bieten nach erfolgter Einarbeitung tolle Mglichkeiten des hybriden Arbeitens sowie unterschiedliche Teilzeitmodelle. Sprich uns gerne dazu an.

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Hannah Klein (Personalabteilung)
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Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime