Help Desk supporter
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Il dipartimento help desk responsabile della gestione delle richieste di supporto tecnico informatico da parte dei punti vendita supportando sia i negozi durante lintero orario di apertura per quanto riguarda malfunzionamenti critici che bloccano loperativit sia il personale viaggiante e di sede.
Le tue principali attivit saranno:
- Configurazione e riparazione casse punti vendita pc stampanti telefoni smartphone e tablet
- Ricezione e gestione dei ticket per anomalie o richieste da parte dei colleghi e negozi (Helpdesk primo livello)
- Gestione endtoend di anomalie o richieste
- Supporto ai colleghi in tutte le tematiche IT
- Proposta di soluzioni e miglioramenti relativi alloperativit giornaliera
- Allestimento del sistema informatico per le aperture dei negozi (cassa pc stampanti e device)
- Gestione e coordinamento di ditte esterne per tutti i lavori IT correlati alle installazioni e manutenzioni dei sistemi informatici aziendali
- Turni di assistenza telefonica durante gli orari di apertura dei negozi festivi e nel fine settimana
- Partecipazione attiva a progetti IT
- A richiesta partecipazione a riunioni in inglese
- Su necessit traduzioni manuali e documentazione informatica da inglese a italiano
Qualifications :
- Diploma in ambito tecnico e informatico
- Buona conoscenze della lingua inglese orale e scritta (B2)
- Buona conoscenza di Networking (TCP/IP LAN WAN e WLAN)
- Conoscenza di infrastrutture di rete
- Competenze dinstallazione configurazione e manutenzione di Sistemi Operativi Microsoft Android e iOS
- Capacit di lavoro in team e per priorit
- Ottima Conoscenza del pacchetto office
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving
Informazioni aggiuntive :
LA TUA PROSSIMA OPPORTUNIT Candidati oggi!
Processo di assunzione:
Elaboriamo le candidature su base continuativa e completiamo il reclutamento quando abbiamo trovato il candidato giusto. Diamo lopportunit di un colloquio (a distanza o in presenza) ai candidati idonei e per alcune posizioni chiediamo una video intervista dove non vediamo lora di conoscere la tua motivazione per il lavoro.
A PROPOSITO DI JYSK
Crediamo che i nostri collaboratori siano la chiave del nostro successo passando dal primo negozio nel 1979 a pi di 3.300 negozi in tutto il mondo oggi. Questo il motivo per cui ci impegniamo ad offrire sviluppo e possibilit di crescita allinterno di JYSK e siamo anche orgogliosi di premiare limpegno e le grandi prestazioni tra i nostri collaboratori. I nostri tre valori fondamentali di JYSK Commerciante Collega e Spirito aziendale esprimono il comportamento e latteggiamento che ci aspettiamo luno dallaltro. Ci fidiamo luno dellaltro e crediamo nella delega e nella libert con responsabilit.
Le persone sono diverse. Accogliamo con favore la diversit una cultura aziendale di accettazione apprezzamento e rispetto in cui ognuno pu sviluppare la propria personalit e le proprie idee.
Per ulteriori informazioni visita la nostra career page
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
