VIP Executive
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
REFERRAL 1
ATTIVITA
Con lobiettivo di incrementare la fedelt ed il valore dei clienti VIP ha lincarico di:
- Garantire il contatto diretto e customizzato per il cliente VIP assicurando che le richieste vengano gestite con immediatezza e in linea con le strategie aziendali di gestione del cliente VIP e del suo atteso;
- Assicurarsi che il cliente VIP riceva lassistenza prioritaria a lui riservata con il livello di servizio ed attenzione richiesta per i clienti di maggior valore;
- Garantire le attivit di contatto anche outbound del cliente VIP in linea con le strategie di marketing definite;
- Assicurarsi che la user experience del cliente Vip gestito sia in linea con latteso e garantire interventi ed azioni utili a maggiorarla;
- Garantire organizzazione supporto e partecipazione ad eventi speciali per i clienti Vip al fine di rafforzare la relazione e assicurare la migliore esperienza per loro;
- Effettuare costanti fine tuning delle performance dei clienti VIP in gestione al fine di proporre e sviluppare azioni promozioni e gestioni customizzate utili a garantire il raggiungimento degli obiettivi di business definiti per i clienti VIP in gestione;
- Garantire il reporting delle attivit in carico al fine di assicurare un flusso di informazioni costante ed utile allo sviluppo di una strategia di gestione dei clienti VIP sempre pi efficiente ed efficace.
CARATTERISTICHE
- Diplomato o Laureato
- Ottime capacit interpersonali e di relazione
- Abilit di lavorare in team
- Precedente esperienza maturata in posizioni analoghe e/o di sviluppo del prodotto
- Forti capacit motivazionali e creativit
- Capacit di muoversi in autonomia flessibile dinamico e con spiccate doti di iniziativa
- Passione per gli sport di maggior interesse in Italia profonda conoscenza del mondo sportivo e del settore gaming
- Ottime capacit di utilizzo del pacchetto Office e dei principali tool di gestione aziendali
- Abilit a trattare con confidenzialit tutte le informazioni con le quali si entra in contatto
- Buona conoscenza della lingua inglese
- La posizione full time
Informazioni aggiuntive :
At Entain we do whats right. Its one of our core values and thats why were taking the lead when it comes to creating a diverse equitable and inclusive future for our people and the wider global sports betting and gaming sector. However you identify our ambition is to ensure our people across the globe feel valued respected and their individuality celebrated.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
