CS Advisor
CS Advisor
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
REFERRAL 1
ATTIVITA:
- Gestione delle richieste di supporto pervenute via email e chat dei clienti on line esistenti e potenziali;
- Gestione di chiamate di servizio e/o marketing outbound;
- Identificazione delle problematiche e delle procedure adeguate per una veloce risoluzione delle segnalazioni;
- Interazione con i reparti estermi al CS al fine di risolvere le gestioni di competenza di altri dipartimenti;
- Segnalazione di potenziali bug di sistema e problemi generici riscontrati dagli utenti secondo le procedure in essere.
CARATTERISTICHE:
- Madrelingua Italiana;
- Ottime capacit di scrittura ed eccellenti doti comunicative verbali;
- Ottime capacit di utilizzo del computer pacchetto Office ed uso di Internet;
- Ottime capacit interpersonali e customer oriented;
- Ottime capacit di gestione dello stress e problem solving;
- Ottime capacit di gestire e trattare con confidenzialit le informazioni con le quali si entra in contatto;
- Propensione al team working;
- precedente esperienza in ambito customer service titolo preferenziale non essenziale;
- Buona conoscenza della lingua inglese titolo preferenziale non essenziale;
- La posizione full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi.
Entra a far parte della nostra azienda: ecco quello che abbiamo riservato per te!
- Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato;
- I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre lispirazione giusta;
- Ticket restaurant giornalieri sia nei giorni on site che quando lavori da remoto;
- Assicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia;
- Agevolazione sullacquisto dellabbonamento ai trasporti pubblici;
- Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente: Padel Yoga Canottaggio per i pi sportivi lo sportello counseling e percorsi di formazione sul benessere e sulla resilienza sono solo alcune delle attivit a cui potrai accedere;
- Progetti strutturati sulla DE&I
Informazioni aggiuntive :
At Entain we do whats right. Its one of our core values and thats why were taking the lead when it comes to creating a diverse equitable and inclusive future for our people and the wider global sports betting and gaming sector. However you identify our ambition is to ensure our people across the globe feel valued respected and their individuality celebrated.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
