Customer Service Supporter avec potentiel a 100 - DEFR
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Pour notre centre de support client (service client) nous recherchons une personne qui en tant que Customer Service Supporter sera en premire ligne pour les clientes & clients et leur offrira le meilleur service client via tous les canaux disponibles. En tant que Customer Service Supporter...
- Tu es orient(e) vers le client et capable dcouter et de rpondre aux besoins de nos clients.
- Tu aimes la communication
- Tu as un haut degr dempathie
Tu te vois dans ce rle de Customer Service Supporter chez JYSK Alors tu es la personne que nous recherchons!
VOICI CE QUE NOUS TE PROPOSONS
Tu auras la chance de rejoindre une entreprise de commerce de dtail qui souhaite tre lemployeur de choix des candidats & candidates. Nous sommes dynamiques et ici tes contributions sont entendues tu es impliqu et ton dveloppement est dcisif pour nous. En tant quambassadeur/ambassadrice JYSK tu bnficieras en outre des avantages suivants :
- Possibilits de dveloppement grce une excellente formation et au mentorat.
- Bonus gnreux dune valeur dun mois de salaire si les objectifs sont atteints
- Concours internes avec des prix attractifs comme des sommes dargent ou des bons dachat
- 20% de rduction chez JYSK et les entreprises du groupe Lars Larsen
- Des prestations de caisse de pension au top
- 5 semaines de vacances qui augmentent toutes les 5 annes de service
- Parking gratuit sur place
- Autres avantages tels quune assurance accident complmentaire suprieure la moyenne diverses activits (fte annuelle et vnements dquipe) & superbes cadeaux danniversaire
PRSENTATION DE TON FUTUR POSTE
Tu es le/la premier(re) interlocuteur(trice) de nos client(e)s. Au centre de service clientle de JYSK nos journes sont remplies par le traitement des demandes des clients via diffrents canaux lidentification des problmes des clients leur rsolution et leur prvention lavenir.
- Ton travail consiste trouver des solutions pour nos clients tout en offrant un service professionnel positif et comptent.
- Tu travailles dans une atmosphre de travail ouverte o tu collabores avec tes collgues pour dpasser les attentes des clients.
- Tu fais partie dune quipe oriente vers les objectifs qui travaille un rythme lev et qui a la capacit de sadapter rapidement diffrentes situations.
- En plus de ton travail tu conseilles les appelants sur les produits alternatifs et les ventes supplmentaires afin doffrir un grand entretien avec le client.
- Tu rponds aux demandes des clients par tlphone email chat et mdias sociaux.
- Notre centre de service client soccupe galement de la gestion des voyages et des clients professionnels.
LES PRREQUIS
- Excellente connaissance de lallemand loral et lcrit. Connaissance de langlais & du franais au moins au niveau B2 et connaissance de litalien un avantage.
- Capacit dempathie : tu aimes couter activement les clients et les soutenir.
- Tu es professionnel et ouvert au dialogue tout moment.
- Tu comprends les besoins des clients et tu proposes la solution adquate en consquence.
- Tu aimes travailler en quipe et tu souhaites travailler dans un environnement dcontract mais cibl dans lequel tu partages tes connaissances avec lquipe.
- Tu es disponible pour travailler dans notre centre de service la clientle pendant les heures douverture du lundi au samedi.
- Une comprhension rapide des systmes informatiques et autres outils numriques.
POSTULE DS AUJOURDHUI!
Zustzliche Informationen :
UNE CHANCE POUR TOI
Notre processus de recrutement:
Nous traitons les candidatures en permanence et terminons le recrutement ds que nous avons trouv les candidat(e)s qui nous conviennent. Nous ralisons des entretiens dembauche pour tous les rles et pour certains postes nous effectuons en plus une valuation de personnalit et/ou un entretien vido au cours duquel nous serons heureux de dcouvrir ta motivation pour obtenir le poste.
PROPOS DE NOUS
Nous pensons que nos collaborateurs et nos collaboratrices sont la cl de notre succs ce qui nous a permis de nous dvelopper depuis louverture de notre premier magasin en 1979 et davoir aujourdhui plus de 3 300 magasins dans le monde entier. Nous nous efforons donc doffrir des possibilits dvolution et de dveloppement au sein de JYSK et nous sommes galement fiers de rcompenser lengagement et les efforts considrables de nos collaborateurs et de nos collaboratrices. Les trois valeurs fondamentales de JYSK: Tradesman collgues et esprit dentreprise refltent notre conception du travail. Nous nous faisons mutuellement confiance et croyons la dlgation et la libert avec responsabilit.
JYSK souhaite intgrer tout le monde indpendamment de lge de lidentit sexuelle de la race de lorientation sexuelle des capacits physiques ou mentales de lappartenance ethnique et de lexprience. Ensemble nous confortons notre culture dintgration qui encourage soutient et clbre les voix multiples de nos collaborateurs. Le formidable brassage de cerveaux de talents et de personnalits uniques de nos quipes nous rend en effet plus forts.
Pour en savoir plus consulte notre page carrires.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
