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Au sein de la Direction Digitale de notre client grand compte votre mission principale consiste prendre en charge le cadrage et la mise en uvre des tapes de conception dinterfaces conversationnelles type chatbot pour les services digitaux du client au niveau national.
Votre mission portera en particulier sur la cration et loptimisation de solutions CHATBOTS / VOICEBOTS visant guider et accompagner les clients dans la comprhension des actes dachat.
Vos missions :
1. Cadrage de lexprience utilisateur
Recueillir et analyser les besoins utilisateurs partir de donnes quali et quanti
Dfinir la bonne stratgie en fonction des dlais du besoin client de la qualit attendue et des contraintes
2. Conception UX/UI
Organiser et animer des ateliers de crativit et de coconception
Scnariser les parcours utilisateurs (personas experience map logigrammes arborescence) et conception de gabarits fonctionnels (zoning wireframes)
Raliser des prototypes interactifs sous FIGMA
Proposer le design visuel des crans en sappuyant sur le design system mis en place et les guidelines livrer les assets (visuels icones composants) et faire la recette
Argumenter et convaincre pour dfendre ses choix de conception
Travailler en collaboration avec les quipes mtier et techniques dans un processus en mode Agile
Qualifications :
Profil recherch
Plus 4 ans dexprience en UX/UI Design
Une exprience dans le design de chatbots conversationnels est requise
Exprience significative sur des projets en mode Agile et SCRUM : pratique des rituels estimation de la charge capacit porter la voix du design au sein dune quipe agile
Apptence forte au travail en quipe la coconception avec des profils mtiers diffrents (UX UI concepteurrdacteur lead connaissance client coach design thinking Product Owner Program Manager marketing architecte fonctionnel) et en troite collaboration avec les quipes de dveloppement
Comptences
Pratique de lergonomie des interfaces et des mthodes de conception centre utilisateur
Maitrise du logiciel de design et prototypage FIGMA
Connaissance du HTML CSS est un plus
Connaissance des spcifications techniques de chaque device (PC tablette mobile)
Connaissance de la dmarche des mthodes de Design Thinking
Etre autonome et proactif dans la planification et le suivi de ses tches
Date de dmarrage : ASAP
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Fulltime
Remote