Customer Service Processes Specialist
Customer Service Processes Specialist
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Na czym polega bdzie Twoja praca
Na co dzie bdziesz obsugiwa w systemie CRM zgoszenia dotyczce realizacji usugi One Fulfillment by Allegro dostawy towaru obsuga zamwie i zapasu merchanta
Bdziesz odpowiada na pytania i weryfikowa zgoszenia dot. magazynowej obsugi zamwie Oficjalnego Sklepu Allegro
Do Twoich zada nalee bdzie weryfikacja zgosze reklamacyjnych dot. wysyki zamwie sprzeday/ przyjcia dostaw analiza monitoringu z procesu przyjcia dostaw i realizacji zamwie sprzeday
Twoj rol bdzie wsppraca z firmami transportowymi w zakresie przesyek problemowych: problem z dorczeniem przesyki do klienta uszkodzenia i zaginiecie przesyki
Bdziesz mie realny wpyw na budowanie wizerunku Allegro
Zbudujesz pozytywn relacj z Klientem (Kupujcym) lub Partnerem (Sprzedajcym)
Bdziesz wsppracowa z innymi zespoami Allegro aby zapewni realizacj KPIs dla Fulfillment Operations w CD Adamw
Dlaczego mia(a)by z nami pracowa
Twoja praca bdzie miaa wpyw na rozwj magazynu przesyek kurierskich
Nasza sia tkwi w otwartoci i rnorodnoci. Wierzymy e masz wietne pomysy dlatego zawsze zostaniesz wysuchany
Znajdziesz si w rodowisku zaangaowanych i nieprzecitnych wsppracownikw
Poprzez stron gwn Allegro docieramy do 20 milionw klientw miesicznie
Dla okoo 80% Polakw jestemy najbardziej rozpoznawaln mark internetow
Ze swojej strony oferujemy:
Nieformaln atmosfer pracy w profesjonalnym zespole
Bogaty pakiet wiadcze pozapacowych w systemie kafeteryjnym Ty decydujesz z czego korzystasz
Budet szkoleniowy oraz wewntrzna platforma szkoleniowa MindUP
Ofert kierujemy do osb ktre:
Posiadaj min 12 mcy dowiadczenia w pracy w magazynie jako Senior Logistics Operator lub Expert Logistics Operator
Komunikuj si w j.angielskim na poziomie B1
Znaj bardzo dobrze podstawowe procesy magazynowe przyjcie rozkadanie towaru kompletacja zamwie pakowanie i wysyka
Posiadaj dowiadczenie w obsudze klienta (mile widziane)
Posiadaj umiejtnoci komunikacji pisemnej
S wysoko zmotywowane realizuj zaoone cele i wyrniaj si dokadnoci podczas realizacji swoich zada w Allegro stawiamy na jako i staranno pracy
Potrafi analizowa dane z rnych rde oraz pracowa w kilku systemach jednoczenie
S otwarte na prac zmianow
Charakteryzuj si wzorow postaw w pracy dziaaj zgodnie z The Allegro Way
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
