Sachbearbeiter Reklamationsmanagement mwd

Unsere Flotte wchst und damit auch die Anzahl der Schden die bearbeitet werden mssen. Wir suchen deshalb neue SIXTies fr unser Team! Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement kmmerst Du Dich um die Bearbeitung von Schden an unseren hochwertigen Fahrzeugen. Etwa 130 engagierte KollegInnen in verschiedenen Teams gehen bei uns in der Grubenstrae den Schden auf den Grund und dabei bleibt nichts unentdeckt. Du bist ein wortgewandtes Kommunikationstalent Dann werde Teil der orangefarbenen Welt von SIXT.

Wir freuen uns auch ber aussagekrftige Bewerbungen von QuereinsteigerInnen!

DEINE ROLLE BEI SIXT

• Du bist in der Abteilung Schadenmanagement/Reklamationsmanagement der Ansprechpartner fr alle telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer nationalen und internationalen Kunden sowie Rechtsanwaltskanzleien bezglich Forderungen
• Du betreust eigenstndig Reklamationen von der Erfassung bis zum erfolgreichen Abschluss
• Du kommunizierst zudem mit unseren Stationen Gutachtern Versicherungen und der Polizei
• Du triffst fundierte Entscheidungen basierend auf den jeweiligen Umstnden und arbeitest selbststndig innerhalb des vorgegebenen Rahmens
• Du erhltst eine umfassende Einarbeitung Handlungsleitfden und einen eigenen Entscheidungsrahmen damit du jede Schadenakte kompetent bearbeiten kannst

DEINE FHIGKEITEN ZHLEN

• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und kannst gut auf Englisch am Telefon und per EMail mit Kunden kommunizieren
• Du kannst Dich sehr gut mndlich und schriftlich ausdrcken und bist darber hinaus in der Lage Gesprche empathisch zu leiten
• Du verstehst die Grundlagen von Straenverkehr StVO und Mobilitt
• Du kennst Dich gut mit MS Office aus unsere Sixteigenen Programme zeigen wir Dir
• Du mchtest Verantwortung bernehmen und triffst gerne selbstndig Entscheidungen
• Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Sachbearbeitung sammeln (z. Bsp. im Bereich Reklamationsmanagement Versicherungen MietwagenLeasing o..)

WAS WIR DIR BIETEN

• Work Life Balance Geniee 30 Tage Urlaub und bis zu 50 % Homeoffice einschlielich bis zu 30 Tagen pro Jahr im europischen Ausland (EU CH & UK) und zustzliche Tage fr jedes 5jhrige Arbeitsjubilum
• Mitarbeiterbenefits Profitiere von Rabatten auf SIXT rent share ride und SIXT FahrzeugleasingAngeboten sowie exklusiven Deals mit Partnern fr Reisen Technik Bekleidung und mehr
• Ehrenamtliches Engagement Nimm Dir jedes Jahr einen Tag Zeit um bei der Drying Little TearsKinderhilfeStiftung einer Initiative von Regine Sixt ehrenamtlich ttig zu sein
• Mobilittszuschuss Wir untersttzen Dich mit einem Mobilittszuschuss von 20 pro Monat
• Gestalte Deine Zukunft Untersttzung bei Deiner Altersvorsorge und kapitalbildenden Leistungen

Zustzliche Informationen :

Dein Arbeitsbereich:
Unsere Fhrungskrfte sind Experten ihres Fachs stark gefragt in viele Projekte involviert und haben Verantwortung fr ihr Team zu tragen. Da braucht es Untersttzung fr Termine Kalenderpflege Kommunikation Sachbearbeitung und viele tgliche Themen. In unseren Assistenzfunktionen ist Cleverness und ber den Tellerrand blicken gefragt viele auch vertrauliche Themen landen auf dem Schreibtisch und das Netzwerk zu vielen Fachbereichen und Kollegen erleichtert die Zusammenarbeit. Den Rcken freizuhalten fr inhaltliche Themen und den Arbeitsalltag funktionieren zu lassen ist hier tgliche Herausforderung. In einem tollen Team das zusammenhlt sind diese Herausforderungen jedoch gut zu meistern. 

ber uns:
Wir sind ein weltweit fhrender Mobilittsdienstleister mit einem Umsatz von 307 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilittsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung) SIXT share (Carsharing) SIXT ride (Taxi Fahr und Chauffeurservices) SIXT (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 222.000 Fahrzeugen den Services von 2.500 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren FranchisePartnern sind wir in mehr als 110 Lndern an 2.098 Vermietstationen prsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilitt und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Mit uns durchstarten und die Welt der Mobilitt revolutionieren Jetzt bewerben!

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime