Chef de projet IT HF
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1 Vacancy
Job Description
Pour intervenir dans le secteur des Tlcom nous recherchons un Chef de Projet IT (H/F).
Dans ce cadre vous aurez pour principales missions :
- Prendre en compte et rsoudre les demandes utilisateurs concernant la gestion des paramtrages des contrats dans la solution
- Analyser et instruire les demandes
- Suivre son portefeuille de ticket en autonomie et dans le respect des dlais de traitement impartis
- Sassurer de la qualit du service rendu et de la satisfaction des utilisateurs
- Vrifier la bonne implmentation des donnes
- Assurer la communication auprs du mtier du bon droulement du planning impacts et contournements ventuels en cas de
- Veiller au respect des processus en vigueur
- Participer lamlioration continue des services rendus
- Amlioration des templates (Excel et SQL)
- Mise jour des demandes de services en fonction de lvolution des besoins mtiers.
- Cration de documents (Modes opratoires oprateurs et utilisateurs) pour permettre une bonne utilisation des templates et demande (utilisateurs) et un bon traitement des demandes uniformis (oprateurs)
- Participer la cration et mise en production de nouvelles demandes
- Participer la ralisation des objectifs fixs lquipe
- Rendre compte de son activit et des services raliss
Qualifications :
Diplm(e) dune Ecole dIngnieur ou titulaire dun Bac 5 en Informatique/Commerce vous justifiez dau moins 4 ans dexprience sur un poste similaire.
Vous avez une aisance relationnelle et navez pas peur des dfis. Vous avez la capacit analyser des problmatiques complexes et identifier des solutions adaptes
Nhsitez pas postuler !
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
