Ingnieur Support Android N2
Posted on :
25-12-2024
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Job Description
Le rle consiste fournir un support de premier ordre nos clients et aux organisations tierces pour intgrer les solutions de paiement dans leur infrastructure de paiement POS travers les phases de dveloppement de pilotage et de dploiement.
En tant quIngnieur Support Android N2 vous serez amen raliser :
- Respect lAccord de Niveau de Service mis en place avec le client.
- Enqute sur les problmes techniques signals par les clients/intgrateurs.
- Travaille en troite collaboration avec les quipes R&D rgionales et centrales pour offrir des rsolutions rapides.
- Gestion des appels et runions de support client sur les questions techniques et les discussions.
- Soutenance des opportunits de prvente et de dveloppement ainsi que les activits de postvente et de personnalisation.
- Gestion de la charge de travail et les multiples activits en quilibrant efficacement les priorits et en dfinissant les attentes des clients.
- Livraison des tches de travail temps et avec une qualit constamment leve.
Qualifications :
- Bac5 en Informatique Technologies de lInformation ou Gnie Informatique.
- Avoir entre 13ans dexprience dans un poste similaire.
- Franais et anglais courant.
Exigences en matire de comptences :
- Analyse des exigences et estimations de la charge de travail.
- Une exprience de dveloppeur est un plus.
Exigences particulires :
- Esprit de rsolution de problmes.
Comptences comportementales :
- Intrt pour la technologie et mise jour des outils et pratiques.
- Bonne communication avec lquipe les chefs de projet.
Comptences en protocole rseau requises :
- Wifi
- Bluetooth
- Ethernet
- Srie
- USB
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Remote
Department / Functional Area
Key Skills
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