Praktikum im Bereich Customer Care Center
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Job Description
- In unserem Team bearbeiten Sie eigenstndig Kundenanliegen und erarbeiten Lsungen unter Bercksichtigung der geltenden (gesetzlichen) Richtlinien ThermotechnikVerfahrensanweisungen sowie der unterschiedlichen Interessenlagen. Eine umfassende Einarbeitung in unsere Produkte und Technik ist fr uns selbstverstndlich.
- Sie entscheiden ber Kundenanliegen ggf. in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen wie Vertrieb Kundendienst und Produktgruppen und bernehmen die telefonische und schriftliche Kommunikation mit den Kunden wie z.B. Fachhandwerker:innen und Endkunden.
- Darber hinaus sind Sie eng in den Vertrieb den Kundendienst die Produktgruppen und die Zentralabteilungen eingebunden.
- Nicht zuletzt erhalten Sie Spezialaufgaben z.B. in der Prozessoptimierung im Reporting oder im strategischen Bereich (je nach Interessenlage) die Sie selbstndig und eigenverantwortlich bearbeiten.
Qualifications :
- Ausbildung: Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesens Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar
- Erfahrungen und KnowHow: sicherer Umgang mit MS Office
- Persnlichkeit und Arbeitsweise: Sie sind kommunikativ und gehen offen auf Kunden zu um deren Bedrfnisse zu verstehen; Sie arbeiten gut im Team aber auch selbstndig und eigenverantwortlich; Sie knnen komplexe Probleme schnell erfassen analysieren und konzeptionell denken
- Begeisterung: Interesse an technischen Fragen
- Sprachen: sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
Zustzliche Informationen :
Beginn: nach Absprache
Dauer: 6 Monate
Voraussetzung fr das Praktikum ist die Immatrikulation an einer Hochschule. Bitte fgen Sie Ihrer Bewerbung Ihren Lebenslauf Ihren aktuellen Notenspiegel eine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung Ihre Prfungsordnung sowie ggf. eine gltige Arbeits und Aufenthaltserlaubnis bei.
Vielfalt und Inklusion sind fr uns keine Trends sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns ber alle Bewerbungen: unabhngig von Geschlecht Alter Behinderung Religion ethnischer Herkunft oder sexueller Identitt.
Sie haben fachliche Fragen zum Job
Sabrina Zurba (Fachabteilung)
49 7
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
