LDER DE TIME - BILNGUE 28081
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Job Description
Na posio de LDER DE TIME BILNGUE (28081) voc ir atuar no time de SO com a misso de fazer gesto de equipe realizando acompanhamento dos colaboradores dos processos e atendimento realizados.
Principais responsabilidades:
- Aplicar feedback na equipe;
- Realizar reunies dirias com a equipe;
- Realizar comunicados sobre processos e alteraes quando necessrio;
- Responder dvidas de processo e escalonar o que for devido para a rea necessria;
- Realizar apresentao semanal para cliente do Brasil e Mxico registros das reunies;
- Realizar lado a lado com a equipe para avaliar performance e alavancar resultados;
- Criao de campanhas de clima e resultados;
- Viso analtica do processo;
- Mapeamento e criao de fluxos trazendo melhorias e possibilidades de automao;
- Realizar aprovao de ponto.
#LICB1
Qualifications :
- Graduao cursando ou completa em Administrao Gesto de Pessoas Gesto comercial e reas afins;
- Mandatrio espanhol fluente;
- Experincia com gesto de equipes de atendimento aplicao de feedback acompanhamento de resultados e desenvolvimento do time;
- Experincia com clientes corporativos e apresentao de resultados;
- Experincia em gesto de processos criao de fluxos e implementao de melhorias;
- Desejvel conhecimento nas ferramentas de atendimento Zendesk Genesys Pacote office e Power BI;
- Residir ou ter disponibilidade para residir em JoinvilleSC.
Informaes adicionais :
Benefcios da Bosch
- Assistncia mdica e odontolgica
- Poltica de reembolso para algumas condies especiais de sade
- Subsdio para medicamentos atravs da Funcional Health
- Participao nos lucros e resultados (PLR)
- Poltica de expatriao internacional e de transferncias nacionais
- Plano de previdncia privada e emprstimos com taxas diferenciadas
- Seguro de vida
- Licena maternidade e adoo estendida de 180 dias
- Licena paternidade e adoo de 20 dias
- Vale refeio
- Vale Transporte
- Benefcios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
- Brinquedo para filhos menores de 12 anos
- Material escolar para colaboradores (at nvel universitrio) e filhos (at final do ensino mdio)
- Poltica de subsdios para cursos tcnicos psgraduao MBA especializaes e idiomas
- Treinamentos e capacitaes atravs da nossa universidade corporativa
- Premiao por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)
- Participao opcional em vrias aes de voluntariado via Instituto Robert Bosch
Informaes adicionais
Vaga elegvel para pessoas com deficincia ou reabilitadas
No contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil
Modelo de trabalho: Preponderante Home office
Se esta vaga for elegvel ao modelo Home Office a avaliao do posto de trabalho ser uma das etapas do processo seletivo
rea contratante: SO
Prazo:10/10/2024
Para colaboradores Bosch
Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub
Aps se candidatar recomendamos informar a sua liderana
Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicaes Indica Ai (conforme RCD)
Na Bosch acreditamos que a diversidade o motor da inovao por isso todas as vagas so elegveis para pessoas com deficincia em situao vulnervel e grupos minoritrios.
Juntese a ns e sinta a diferena. Work#LikeABosch.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
