Technicien support de proximit HF
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Posted on :
25-12-2024
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Job Description
HELPLINE Ouest recherche son futur Technicien support de Proximit H/F
Vous rejoignez lune de nos prestations bases chez notre client Bruz.
- Vos principales missions :
- N1/N1 support bureautique
- Analyser les demandes sur loutil de ticketing
Documenter les procdures dinstallation la qualification du logiciel et du matriel
Soutenir et guider lutilisateur pour lutilisation du matriel
Installation et configuration de priphriques et accessoires
Assistance et support technique auprs des utilisateurs (HD 80% et 20% de prox 2 jours toutes les 2 semaines au kiosque IT) - 8h18h du lundi au vendredi sur une base de 36h30
Qualifications :
- De formation suprieure type Bac 2/3 dans le domaine informatique vous bnficiez dau moins 3 ans dexprience qui vous a permis de dvelopper et de mettre en pratique votre expertise de linformatique.
- Dot de bonnes qualits relationnelles vous tes rigoureux et autonome.
- Votre sens accru du service client et de la communication font de vous un interlocuteur privilgi.
- Vous savez galement vous montrer force de proposition et savez grer les priorits.
- En interne vous savez galement travailler en collaboration avec lensemble des services.
Informations supplmentaires :
Ce que nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge 50%
- un remboursement 50% du titre de transport
Et nos spcificits :
- nous vous accompagnons dans votre mobilit gographique ! HELPLINE travaille avec des partenaires ractifs de la rgion qui vous accompagne dans vos dmarches de recherche et dinstallation.
- la possibilit de travailler chez un leader du march
- une quipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu 1000
- un parcours dintgration entre 2 6 semaines
- un CSE avec de nombreux avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le dveloppement de vos comptences
- une quipe soude engage et conqurante
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
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