Site Reliability Engineer SRE
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Job Description
nete al equipo de Cloud Operations! Estamos buscando talento apasionado para impulsar la excelencia operativa de la plataforma cloud de nuestro cliente una importante empresa del mundo TI la cual alberga aplicaciones cr ticas para el negocio y los clientes.
Como SRE (Site Reliability Engineering) ser s pieza clave en coordinar respuestas organizacionales r pidas y enfocadas frente a incidentes t cnicos de alto impacto que puedan surgir durante las operaciones diarias. Tu misi n ser equilibrar la urgencia de restaurar servicios para los clientes y cumplir con los SLA al mismo tiempo que movilizas y empoderas a los equipos t cnicos y funcionales internos para evaluar y resolver problemas con eficacia comunic ndote de manera clara con todos los stakeholders.
Si est s listo para enfrentar desaf os emocionantes y marcar la diferencia postula ahora y forma parte de un equipo innovador!
- Gestionar la evaluaci n inicial y la coordinaci n de respuesta ante incidentes cr ticos (Sev1 y Sev2) movilizando equipos seg n el marco de escalamiento.
- Asegurar la cobertura global de soporte y el cumplimiento de las matrices SLA de niveles L1L4.
- Liderar canales de comunicaci n y esfuerzos de gesti n durante incidentes.
- Actuar como enlace con clientes durante la resoluci n de incidentes y coordinar equipos internos para soluciones efectivas.
- Realizar an lisis de causa ra z de incidentes y dar seguimiento a las tareas de mejora derivadas.
- Supervisar cambios riesgos y conflictos en actividades operativas y de recuperaci n ante desastres.
- Facilitar revisiones internas peri dicas de incidentes y gestionar acciones preventivas/correctivas.
- Garantizar la continuidad del servicio entre equipos de desarrollo y soporte.
- Identificar y abordar brechas operativas con foco en m tricas automatizaci n y mejores pr cticas.
- Comunicarse regularmente con stakeholders internos y externos incluyendo alta gerencia y clientes.
Requisitos
- T tulo universitario en Ingenier a en Sistemas Ciencias de la Computaci n Tecnolog as de la Informaci n o reas relacionadas.
- Certificaci n en AWS o plataformas similares (Azure Google Cloud) como AWS Certified Solutions Architect Associate o AWS Certified DevOps Engineer (Deceable)
- M s de 7 a os de experiencia en roles relacionados con operaciones en la nube gesti n de incidentes o confiabilidad de servicios preferiblemente en la industria de servicios financieros.
- Experiencia s lida trabajando en plataformas en la nube como AWS y administrando sistemas Linux en entornos de producci n.
- Amplia experiencia en la gesti n de incidentes de alta gravedad (Sev1 Sev2) incluyendo la r pida evaluaci n diagn stico y restauraci n del servicio.
- Habilidad para coordinar equipos de soporte (nivel 1 a 4) y gestionar el marco de escalamiento seg n los procedimientos establecidos.
- Conocimiento avanzado de servicios principales de AWS conectividad de red ciberseguridad Linux scripting y herramientas de monitoreo.
- Familiaridad con integraci n de IDP de terceros servicios gestionados por proveedores y stacks de aplicaciones.
- Experiencia en metodolog as de desarrollo como Scrum Agile Kanban y desarrollo basado en pruebas.
- Dominio de herramientas como Jira y Confluence.
- Comprensi n de los marcos de trabajo Site Reliability Engineering (SRE) e ITIL.
- Experiencia en la documentaci n de procesos t cnicos flujos de trabajo m tricas y creaci n de manuales de operaci n.
- Habilidad para analizar riesgos t cnicos y proponer soluciones estrat gicas.
- Liderazgo intelectual y capacidad para influir en equipos y liderazgo organizacional.
- Capacidad para mantener la calma y tomar decisiones organizadas bajo presi n.
- Excelentes habilidades de comunicaci n escrita y verbal.
- Habilidades interpersonales para establecer relaciones profesionales especialmente de forma remota.
- Excelentes capacidades de resoluci n de problemas y an lisis cr tico.
- Habilidad para priorizar y organizar tareas con alto nivel de detalle.
- Pasi n y creatividad para enfrentar y resolver problemas complejos.
Professional Skills Perfil: Ciencias inform ticas, ingenier a inform tica o carrera af n. Experiencia laboral como desarrollador de Java o puesto similar. Experiencia en dise o, creaci n y prueba de aplicaciones de Java EE. Conocimientos de conocidos sistemas de Java como JSF y Spring MVC. Experiencia en dise o orientado a objetos (ODD, por sus siglas en ingl s). Capacidad para delegar tareas y gestionar el tiempo. Capacidad para solucionar problemas.
Employment Type
Full Time
