RESPONSABLE DRIVE HF
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Aprs une priode dintgration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les diffrents rayons nos process nos mthodes et nos outils informatiques vous serez en charge de la gestion et du dveloppement du secteur Drive.
Rattach au directeur du magasin vos missions principales sont :
- Management de votre quipe : planification formation organisation supervision et animation quotidienne ;
- Service client : suivi des prises de commandes leur prparation leur remise aux clients ; garantie de la qualit de laccueil de la relation client de la gestion des litiges et plus largement de lapplication procdures Groupement ;
- Gestion des chiffres : taux de rupture tableaux de bord chiffre daffaires marges quotas analyse de temps de prparation etc.
- Vous veillez galement la disponibilit des produits contrlez les taux de substitution ainsi que la cohrence de loffre ecommerce.
La liste des missions nest pas exhaustive et peut tre complte en fonction de lactivit.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
