Technicien support de proximit confirm - Anglais conversationnel HF
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Job Description
Vous souhaitez voluer dans un environnement technique et stimulant
Ne cherchez plus ! HELPLINEvous propose de le vivre pleinement au travers de nos mtiers.
Pour ce faire nous recherchons 3 TECHNICIENS SUPPORT DE PROXIMIT Niveau 2 anglais avancpour le compte de lun de notre client bas Paris.
Quelles seront vos missions
- Dintervenir directement auprs des utilisateurs ;
- Grer les incidents et les demandes (qualification traitement rsolution clture traabilit dans loutil de ticketing)
- Accompagner les utilisateurs sur les outils de mobilit (enrlement configuration tablette et tlphone)
- Masteriser des postes
- Raliser des oprations de maintenance et de rsolution sur le matriel informatique
- Organiser en toute autonomie votre journe en fonction des incidents rsoudre des urgences
- Conseiller et garder inform lutilisateur durant tout le processus.
Plage horaire : du lundi au vendredi de 8h 19h (plannings tournants)
Anglais niveau avanc: Obligatoire (minimum B2)
Lieu de travail: Paris 75008
Fourchette salariale selon profil : 26K 30K brut annuel
Qualifications :
- Unepremire exprience significativedau moins 1 an sur un poste similaire est demande (lalternance est prise en compte)
- Dot dun excellent relationnelvous possdez un grand sens de laccueil
- Rigoureux il est important pour vous de suivre les procdures existantes
- Une bonne maitrise de langlais est obligatoire: niveau minimum B2
- Collaboratifetmotiv vous souhaitez vous investir au sein dune quipe partager vos expriences et tes soucieux de maintenir une bonne ambiance de travail.
Informations supplmentaires :
Ce que nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge 50%
- un remboursement 50% du titre de transport
Et nos spcificits :
- la possibilit de travailler chez un leader du march
- une quipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu 1000
- un parcours dintgration entre 2 6 semaines
- un CSE avec de nombreux avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le dveloppement de vos comptences
- un partenaire mobilit
- une quipe soude engage et conqurante
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
