Technicien support de proximit HF Anglais conversationnel
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Job Description
Nous recherchons pour lun de nos clients bas Suresnes 2 techniciens support de proximit anglais conversationnel.
Au sein dune quipe dynamique vous apporterez vos comptences exceptionnelles pour offrir un support personnalis.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Assistance personnalise : fournir un support technique personnalis aux clients en comprenant et rpondant leurs besoins spcifiques.
- Assurer le bon fonctionnement des quipements en effectuant des vrifications rgulires et en rsolvant rapidement les problmes.
- Accueil et relation client : offrir un service client exceptionnel en rpondant leurs questions et en les guidant dans lutilisation des quipements.
- Diagnostic et rsolution : identifier et rsoudre rapidement les problmes techniques rencontrs par les utilisateurs en collaborant avec dautres quipes si ncessaire.
- Formation : dispenser des formations de base sur lutilisation des quipements et des logiciels disponibles afin damliorer lautonomie des utilisateurs.
- Gestion des priorits : grer efficacement les demandes et les priorits
- Reporting : tenir des rapports dtaills sur les interventions les problmes rsolus et proposer des amliorations pour optimiser le fonctionnement du service.
Poste pourvoir en : CDI
Lieu de travail: Nanterre
Fourchette salariale: 26K 30K (selon profil)
Qualifications :
- Vous avez dj une exprience avre sur un poste de Technicien support de proximit dau moins 1 an (lalternance est prise en compte)
- En plus de vos comptences techniques reconnues vous tes autonome et organis vous avez galement une bonne capacit dcoute et un bon sens du service.
- Votre motivation et votre investissement seront des critres dterminants pour russir sur ce poste.
- Vous avez un niveau danglais conversationnel minimum B2/C1
Informations supplmentaires :
Ce que nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge 50%
- un remboursement 50% du titre de transport
Et nos spcificits :
- la possibilit de travailler chez un leader du march
- une quipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu 1000
- un parcours dintgration entre 2 6 semaines
- un CSE avec de nombreux avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le dveloppement de vos comptences
- un partenaire mobilit
- une quipe soude engage et conqurante
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
