IT Coordinator - Crema CR
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Job Description
Responsabilit:
- Gestire i servizi di supporto agli utenti finali e fornire governance agli outsourcer (supporto in loco e ServiceDesk)
- Pianificare le attivit con gli utenti finali
- Servire come primo livello di escalation per richieste di ticket e supporto
- Monitorare gli SLA degli outsourcer
- Partecipare alle chiamate di gestione del servizio di supporto
- Gestire le licenze software (aggiornamento rimozione)
- Supervisionare il ciclo di vita degli asset dal procurement alla dismissione (PC smartphone stampanti)
- Configurare la gestione dei dispositivi (Intune) e gli strumenti di gestione
- Evolvere e automatizzare il catalogo ITSM e il CMDB
- Gestire i fornitori di servizi mobili e i processi di procurement (creazione PR/PO)
Requisiti:
- Esperienza comprovata nella gestione dei servizi di supporto agli utenti finali
- Forti competenze di governance e pianificazione delle attivit
- Esperienza tecnica nella configurazione della gestione dei dispositivi ITSM e CMDB
- Conoscenza dellinglese almeno a livello B2
Modalit di lavoro: full onsite dal luned al venerd.
Contratto e Retribuzione: CCNL Indeterminato Commercio. RAL commisurata alle competenze tecniche esaminate in sede di colloquio. (30.000 35.000)
Inviaci il tuo CV e verrai contattato per un primo colloquio conoscitivo!!
Informazioni aggiuntive :
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
