Technicien support de proximit HF
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Job Description
Bonne nouvelle !
HELPLINE ouest sagrandit et accueille prochainement son nouveau client leader Franais du courtage en assurance.
A ce titre HELPLINE recherche 1 technicien de proximit (H/F) bas au sein de son client Angoulme.
Au sein dune quipe vos missions seront :
- Gestion Incidents & demandes en proximit
- Prise de rendezvous et relance si indisponibilit
- Complment de diagnostics
- Traabilit des interventions rsolution et escalade en cas de nonrsolution
- Mise jour et du parc et notification au gestionnaire de parc
- Information et communication auprs des utilisateurs
- Accompagnement des utilisateurs sur leurs environnements systmes windows principalement
- Participation la capitalisation de la connaissance
- Gestion du matriel (dmnagement)
- Prparation des postes
Qualifications :
Profil et comptences attendues :
- Premire exprience significative dans le domaine informatique : en maintenance ou support de proximit.
- tre dot dun excellent niveau de communication et de prsentation li un contexte professionnel. Bonne appropriation du contexte client.
- Avoir un sens prononc du service client de relles capacits dcoute de rigueur dorganisation et dadaptation.
Informations supplmentaires :
Conditions et avantages :
- Type demploi : CDI temps plein
- Rmunration : 23K 25K brut/an (selon profil)
- Lieu de mission : Angoulme
Nos petits : carte tickets restaurant de 950 /jour travaill (prise en charge 60% par HELPLINE) des primes de cooptation allant jusqu 1000 une mutuelle familiale prise en charge 50% des transports en commun indemnit kilomtrique vlo un CSE avec de nombreux avantages un institut de formation pour accompagner le dveloppement de vos comptences des experts passionns par leur mtier et une quipe RH super sympa !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
